Yandex Market
Eylül 2024 •
1
Пришла в рабочее время в 14:00. Пункт закрыт, никаких объявлений нет. Девушка, работающая рядом, сообщила, что ПВЗ сегодня не открывался вообще.
t2
Nisan 2024 •
1
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя. Обратилась в данный салон 19.04.2024. Нужно было переоформить номер по генеральной доверенности. Девушка, работающая в салоне, минут 30-40 с кем-то переписывалась, фотографировала доверенность без моего ведома, где хранятся мои персональны данные, и не могла по существу вопроса толком ответить. Сначала она отказала мне в этой услуге, якобы потому, что в доверенности нет разрешения на переоформление договора. Мне пришлось ей читать абзац, где по-русски понятно написано, что я могу переоформлять, заключать, расторгать договор…Хотя ранее она усердно и с внимательным выражением лица читала доверенность. Дальше она снова начала с кем-то переписываться. Я вообще не понимаю, смысл ее нахождения и работы там, если она не может и не знает, как оказать элементарную услугу. Следующий ее аргумент в отказе услуги был, что кому-то там надо проверить доверенность, отправив ее кому-то на проверку на несколько дней, и через несколько дней, если этот кто-то скажет, что все «ок», то можно приходить и переоформлять. Конечно, я негодовала, так как ездить в салон несколько раз и тащить мою маму-пенсионерку с другого конца Москвы, чтобы переоформить номер телефона абсолютно не хотелось, как и не хотелось поддаваться абсурдности ситуации. У вас(ТЕЛЕ 2) на сайте абсолютно ясно прописаны условия переоформления номера телефона, которые мне пришлось зачитать вашей сотруднице, чтобы она все-таки оказала мне услугу. Однако и тут она отказала, сказав что «ничего не может сделать». Сразу вопрос: ничего не может или не хочет? Абсолютно некомпетентная сотрудница и ее коллега в виде поддержки по переписке, которые ничего не знают, а на правила, указанные на вашем официальном сайте и которые мне подтвердили на горячей линии, данные сотрудники просто клали *** П.С.-1. На счет моего вопроса, почему она фотографирует документ с персональными данными без моего согласия и отправляет их третьим лицам, она сказала, что удалит фото, как и ее коллега по переписке. Конечно, я на это надеюсь, в противном случае это незаконное хранение и передача третьим лицам моих персональных данных без моего согласия. Тем более в услуге мне было отказано, а я ничего не подписывала, а значит и мои данные не нужны в таком случае. П.С.-2. Я бы может и дальше стояла, раскачивая лодку, но жалко было время тратить. Итак минут 30-40 там просто так простояли, выслушивая абсолютный СЮР. Пошли мы в итоге в соседний салон, в 100 метрах от этого, где нормальный представитель компании за 10 минут все сделал.
In_Time
Eylül 2023 •
2
Сервис так себе...Удивляет, что за обслуживание сразу включают в счет, хотя это абсолютно незаконно. Ну и никто об это заранее не говорит. Также заказывали чай 1 л, приходит официант и говорит «вот у меня чай на 750 мл, вам пойдет или долить до 1 литра?» Что за глупый вопрос вообще!? Если мы заказали 1 литр и платим за 1 литр, зачем приносить меньше еще и спрашивать «нужно ли нам долить»?
Gorzdrav
Eylül 2023 •
1
Сделала заказ на сайте, где цена сразу указывается. Пришла забирать из аптеки, но цена по неизвестной причине выросла, на вопрос почему так получилось, что в заказе одна сумма заказа, а продаете по другой ответить ничего не смогли. Показывала даже смс с итоговой суммой, но также сказали, что ничего сделать не могут. Может это не вина фармацевта, которая не особо то и разобраться хотела, но саму сеть аптек не советую, смысл делать программу лояльности, делать заказы в интернете, если по факту приходишь и крутишь рулетку с суммой заказа..
Lehtual'
Haziran 2023 •
1
Прежде чем делать у них покупки в Интернет-магазине, советую почитать отзывы, а лучше вообще отказаться от этой идеи. Сделала заказ на 6к, пришла смс , что заказ поступил в выбранный мною магазин. Придя в магазин, оказалось, что содержимое в пакете вообще иное, крем за 600 рублей. Оказалось, что комплектовщик перепутал и вложил чужой заказ в пакет с моими реквизитами. Ну это ладно, я еще понимаю - человеческий фактор. Меня удивила служба работы колл-центра. Иначе как чрезмерное хамство и плохой сервис это не назвать. Оператор МАКСИМ, если это его реальное имя(звонок от 20.06.23) висел целую минуту с выключенным микрофоном, а когда его включил начал орать на меня за то, что он уже целую минут говорит а я молчу, хотя я пыталась вести разговор вопросами слышит ли меня он. Далее еще веселее,на мои вопросы что делать и прочее, он начал хамить и говорить "зачем я позвонила ему, это вообще он не решает". потом указав на то, что я стою в офлайн магазине он попросил дать трубку сотруднику, я включила громкую связь и он начал орать на сотрудницу, что "зачем вы говорите покупателям звонить в колл-центр. мы этими вопросами не занимаемся. что за дела и т.д.". Далее я снова с ним пытаюсь поговорить, он не слушает, на полуслове постоянно перебивал, пока я не указала на то, что как бы дайте мне хоть слово сказать... ну ответ был один " я ничего не знаю, магазин принял заказ и т.д." на минуточку, заказ магазин принимает в закрытой упаковке, они не видят содержимое. Я спрашиваю вы можете предложить мне какое-то вообще решение или будете дальше по-хамкси разговаривать... на что МАКСИМ сказал , что составит обращение и оставил меня висеть на линии. Минут 20 я висела на линии, ко мне уже подошел старший в магазине и сообщила что придется вернуть заказ, извинилась и т.д. Я уточняю как я узнаю, что заказ отменится или мне его заново пересоберут - меня попросили позвонить в колл-центр. Я ответила, что я сейчас на линии с некомпетентным сотрудником и желания снова звонить туда нет. Старшая магазина мне сказала, что она в курсе этого МАКСИМА, что он сейчас разговаривает с директором магазина и ругается . ЛОЛ! Нам всем стало смешно от этого каламбура. Человек поставил меня висеть на линии якобы составляя обращение, а сам ругается с директором магазина, хотя их вины никакой нет. В общем стало интересно чем закончится история с МАКСИМОМ, и я не скидывала трубку. Примерно спустя минут 20 ожидания он вернулся ко мне и сообщил гениальное решение: забрать неправильно скомплектованный заказ за 600 рублей, когда я заплатила 6к а потом попытаться его вернуть через какой-то отдел. В общем, я решила спросить, а что с обращением то, вы же 20 минут его "составляли". На что он снова почему-то начал орать на меня, что вот вам решение: или отказывается или забирайте то, что есть, а потом доказывайте свою правоту. Что у него по регламенту 5 минут на разговор, что он никакого обращения не составлял, я могу сама это сделать. В общем я сказала ему , что орать на меня не нужно, я хорошо все слышу, он это обосновал , что ему плохо меня слышно! человеку плохо меня слышно, поэтому он решил просто начать злобно орать! Летуаль, вы где таких сотрудников вообще находите? По итогу стало ясно, что с этим МАКСИМОМ дальше беседы не сварить и пришлось закончить наше общение. Когда я позвонила 21.06.23 в кол-центр узнать когда доставят мой неправильно скомплектованный заказ обратно на склад, мне уже попался оператор ДЕНИС. Ответил он только на один вопрос, на остальные он сказал, что ничего не знает, начал также необоснованно хамить почему-то и в итоге просто решил сам сбросить трубку. Хотя у меня были вопросы еще. Сложилось впечатление, что это вообще тот же человек, представлявшийся другим именем или в летуале все операторы не знают нормального общения с человеком. Жалко, что нельзя поставить звезды в минус, даже одной звезды будет сильно жирно.
Guest house Geduko
Haziran 2023 •
5
Отличное место для того, чтобы отдохнуть. приезжали сюда после длинных дневных маршрутов и переездов! Очень понравилось! Приедем еще, если будем рядом!
Snezhinka
Haziran 2023 •
5
Прям самое обалденное кафе. Пончики просто вкуснецкие, да и другая еда которая была нами заказана была очень вкусная! Цены шикарные, даже удивило, что при вкусной еде, такие низкие цены) Обязательно рекомендую посетить это место!
SPA hotel Panorama
Haziran 2023 •
3
В первый день когда пришли, еда была вкусной. Ушли довольные и сытые. Во второй раз когда пришли, решили заказать шашлык из баранины, так вот мяса, даже скорее жира в этом шашлыке из 800 гр было грамм 150.. остальное кости! шашлык был ужасный, ушли голодные и недовольные. Если будете здесь что-то заказывать, то шашлык не советую. Другая еда была вкусная.
Hotel Nastup
Mayıs 2023 •
5
Отличный отель! Все чисто и аккуратно, а из окна открывается шикарный вид на горы. Приятный сотрудники! Подсказали интересные и красивые места, где вкусно поесть, а также предоставили скидку на подъекмник ) в общем рекомендую!
Camel
Şubat 2023 •
1
Ужасный магазин!! ДАЖЕ ОДНУ ЗВЕЗДУ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТ! Ценник на электронки не выставлен. Приходилось спрашивать каждая сколько стоит. Хотя в магазине их было представлено штук 7 всего!! Неужели трудно распечатать ценники было на 7 позиций? Хотя дальше ясно стало, что это просто левачат продавая паленый товар … Продавец наугад говорит цены, потому что сказал сначала 1400 р. , а когда уже решила купить, сказал уже 1450 р. изначально он делал вид, что проверяет цену и очень долго не мог ее сказать, будто в голове думал сколько сказать... а на мое замечание, что за поминутный рост цен, он ответил, что я не расслышала типа… ну ок, так как другого магазина рядом не было, где продают электронки, от безысходности решила взять. Говорю, что оплата картой и в этот момент естественно сломался терминал и он принимает только наличку или вообще перевод! Просто продавец решил подпольно продавать товар мимо кассы походу. Ни о каком чеке речь и не шла… ладно , каждый зарабатывает как может. Но я купила типа «оригинальный» товар за 1450 р. в надежде, что будет работать ну недели три - месяц с моей невысокой активностью потребления, так как там на 7к тяг указано , но электронка продержалась всего 5 дней!!!! Хотя я вообще не активно ей пользуюсь!! Ранее покупала в нормальных других магазинах за стоимость в два раза меньшеи с меньшим объемом тяг и то недели 3 +\-работала электронка. А тут 5 дней редкого пользования, стоимость в два раза выше рынка и такая фигня!! Так еще и продавец подлый - нажиться захотел, продавая полную паль отвратительного качества! Ладно нажиться, но вообще не известно, что они за товар продают…ясно только, что нулевого качества.. В общем не советую покупать здесь абсолютно НИ-ЧЕ-ГО!