Manor House
Ağustos 2023 •
1
Удивительно, как можно пренебрежением к клиенту нивелировать плюсы - расположение и вид. Номер был забронирован и оплачен, однако уже по прибытию выяснилось, что в отеле свадьба, все мощности отеля, включая ресторан и парковочные места, отданы именно под свадьбу, остальные клиенты это должны по задумке администрации, понять и простить. Коммуникация недопустимо хамская, рецепция отказывается обсуждать отмену бронирования и возврат средств, администратор просто прекращает беседу. Оценка - дело субъективное, но имейте в виду - вы можете по приезду оказаться не в «бутик-отеле», а среди гуляющей пьяной компании, это для администрации отеля абсолютно нормально и не заслуживает принесения клиенту даже минимальных извинений. С вами даже не попрощаются. Много путешествую, видел всякое, но это отношение вынудило впервые написать негативный отзыв.