Supra
Eylül 2024 •
3
Интерьер прекрасен, еда восхитительна, а вот персонал подкачал. Бронировала за неделю, решила себя порадовать в день рождения и посетить новое место в Екатеринбурге, с огромным количеством положительных отзывов. Так уж вышло, что близкие мне люди, не могли присоединиться в этот вечер ко мне, но и провести вечер наедине с собой тоже прекрасно. На входе в ресторан лежат яблоки и хворост, за стойкой девушки хостес, которые предлагают напиток, играют с гостями в куб с ответами на вопросы, "оформляют" грузинские паспорта. Всё это прошло мимо меня. В каждом заведении свои фишки, о которых обычно принято рассказывать гостям, если они приходят в первый раз. Когда девушка стала провожать меня к столику, я уточнила о выше написанном, на что получила ответ " что нужно проявлять инициативу и спрашивать обо всём самой", уже на этом на этом моменте мне необходимо было задуматься над посещением ресторана, но я всё же решила остаться, ведь такой день и не стоит обращать внимание на мелочи. Проводили к столику, который находится практически в темноте. Скажу сразу, что в целом, во всём заведении приглушённый свет и это хорошо, но не когда над столом и рядом с ним нет никакого освещения. Я не страдаю проблемами со зрением, но в конце дня, хочется не напрягать глазки ещё больше. При просьбе пересадить, получила ответ что, что все столы заняты и даже свободный соседний. Ведь как оказалось, нужно дополнительно указывать при бронировании, что стол нужен с освещением. Вопрос со столом решился, удалось найти свободный совсем рядом, и тут начинается самое интересное. Определившись с выбором, ожидаю, когда подойдёт ко мне официант, ведь я даже не знаю как он выглядит. 10 минут, 15, 20 прошло и никого. Остановила молодого человека, с просьбой принять у меня заказ или пригласить официанта, который обслуживает мой столик. Сообщили что сейчас пойдёт, за 10 минут снова никого. На мои страдания, подошла девушка Полина, главенствующая над официантами (к сожалению не запомнила должность), с вопросом всё ли у меня хорошо? Ведь я сижу за столиком уже давно и ничего не происходит. Стоит сказать, что пара за соседним столиком уже наслаждалась Грузинской кухней, а поднимались в заведение мы в одно время. Разумеется ничего хорошего, был мой ответ Полине. Вкратце рассказав что происходит, и что вечер явно испорчен, девушка принесла искренние извинения, сообщила что произошла пересменка и официант забыл обо мне. Самостоятельно приняла заказа и сообщила, что мне проведут экскурсию, а также предложила ужин за счёт заведения. Экскурсоводом для меня была официант Екатернина, это было действительно интересно. Шутки, легенды, интересные места и вещи, которые наполняют заведение. Спасибо Екатерине, за уделённое мне время и прекрасный рассказ. Периодически подходила Полина, уточняла всё ли сейчас хорошо и в конце ужина принесла десерт и вина, которые упаковала мне с собой. За ужин, оплату у меня не взяли, на благодарность, за попытку спасти вечер, Полина тоже отказалась. Полина, спасибо Вам, благодаря заботе и внимательности, вечер действительно стал чуточку лучше. Уже ожидая такси, девушки за стойкой, бурно обсуждали чем же они сегодня будут ужинать, никому нет дела до большинства гостей, только избранным удаётся получить внимание от хостест. К слову "паспорт" не дали, пожелание "хорошего вечера" ,"до свидания", и т.д. я тоже не услышала. Вернусь ли я в заведение ещё раз..возможно, но точно не в ближайшее время.
Vita Express
Haziran 2024 •
1
Пришла в аптеку с жуткой болью в горле, спросила где могу посмотреть таблетки для рассасывания. Фармацевт или просто продавец Самира, бейджа у девушки не было, предлагает сиропы, на мою просьбу показать таблетки, показывает на капли в нос и спреи для горла. Абсолютно не знает названия препаратов и даже название лекарств с монитора у кассы читает с большими ошибками, и говорит " да мне без разницы как правильно " Обучите девушку стандартам работы в аптеке и русскому языку. Никогда не было подобных ситуаций, спасибо аптеке Вита, ведь приобретать лекарство пришлось в другой сети.
Душевный разговор
Nisan 2024 •
1
Очень медленное обслуживание И не понятно как формируется очередь Ждать 20 минут чтобы принять заказ и ещё столько же, это, я считаю не приемлемо в отношении клиента. О вкусе кофе и говорить не стоит, пришлось выбросить