Cirulnik
Mart 2021 •
1
День добрый. Давеча посетила сие чудесное заведение на ул.Советской. "Алтарь красоты и безупречного сервиса", так сказать. К мастерам никаких претензий нет. Профессионалы средней руки, учитывая ценник услуг. Благодарна за работу. На ресепшене встретила мадам в маске, за что уважение администрации. Итак, уважаемый потенциальный Клиент и управляющие салона, не буду томить и перейду к сути моей претензии. Пришла на мелирование. Не первый раз пользуюсь услугами салона. Но в этот раз, в дверях получила грубое и неуместное замечание от администратора по поводу дистанции между клиентами. Во-первых, пройдите курс подобающего общения с клиентами салона. Во-вторых, создайте условия в зале ожидания с учётом трафика людей, приходящих на услуги. Мастер проделала работу хорошо, как и всегда впрочем. Отправилась к стойке администратора, дабы оплатить, проделанную работу. Получила ряд странных замечаний и напутствий на будущее по поводу дистанцирования в неуважительной форме. В лексике присутствовали словесные обороты по типу *вы должны, *вы обязаны и прочее. Получила ликбез на тему, как себя вести в салоне, хотя на первое же замечание, сделала тот самый необходимый шаг в сторону от стоящего клиента рядом без каких-либо пререканий. Во время оплаты, учуяла лёгкий и тонкий аромат алкоголя вчерашнего разлива и помутнённый взгляд "томных" глаз администратора. Последнюю точку в формировании осознанности, происходящей ситуации, стало то что у администратора прослеживалась спутанность мыслей, тягучее произношение, выпадение некоторых букв и излишняя, напыщенная, косноязычная красноречивость. Простыми словами администратор была пьяна и от неё веяло перегаром. Молча оплатила услуги мастера и с неприятным осадком от сервиса, исключительно от администратора, покинула салон. Вероятность моего повторного посещения данного заведения очень мала. Прошу главу салона принять меры, ибо работа в состоянии опьянения не является нормой. А также общение с клиентами в вышеуказанной форме, также оставляет желать лучшего. Успехов мастерам.