Park-hotel
Ekim 2024 •
3
Я надеюсь что администрация Усадьбы Фамилии, а лучше владелец это прочитают. Я езжу в усадьбу почти с самого открытия, как на отдых так и на занятия конным спортом. Мне как гостю прекрасно видно разницу и я бы хотела о ней написать. Проблемы: 1. Наймите не местный персонал, а если из города нанять сложно - вызовите коуча. У меня 40 сотрудников в подчинении среди них есть ребята из станиц и молодые ребята. Мы учим их разговаривать с клиентами. Почти весь персонал усадьбы (кроме тех кто отвечает на телефон в конном клубе) общается и выглядят как колхозники. Администраторы в отеле сидели толпой в 4 человека хихикали и гоняли чаи в разговаривали как продавщицы на рынке как между собой так и с нами. И некоторые официанты тоже. Персонал ресторана нуждается в профессиональном менеджере с твердой рукой. Мы провели там 2 дня, и за 6 раз посещения ресторана нам ни разу не принесли меню сразу когда мы сели в беседке, хотя радиус который попадает в поле зрения очень небольшой, загруженность базы была в эти дни как и ресторана минимальной. После того как приносят меню проходит минут 15 прежде чем кто-то вернется принять заказ. Пепельницу и вовсе несли полчаса. Повара нужно поменять (шашлык был хорош и весь мангал тоже, но все остальное от общих блюд до десертов было или средненький или откровенно не вкусным). 2. Отель со спа. Почему номера на ключах? Это одно из новейших зданий, оно хорошо выглядит, но выдается ключ как в гостиницах которым уже лет 15, ну стыдно же и неудобно для гостей. 3. Спа не работал о чем нигде не было написано. Когда это выяснилось при заселении, администратор просто солгала мне и сказала что уведомление весит на сайте, его там не было (мы проверили), равно как и в инстаграме. Я бы не оплатила номер в отеле со спа если бы знала что он не работает. Поселились бы в коттедже пожарили шашлыки или бы вовсе не приехали в этот раз. Все это испортило настроение сразу равно как и ложь админа прямо в лицо. 4. Вместо того чтобы закрыть отель и поселить нас в другом месте нас отправили в пустой отель, где 1 этаж со спа где шел ремонт был затянут большой занавесью. А мы ходили мимо этого ремонта и раздолбанной плитки на 2 этаж к себе. 5. Рум сервис доставляет еду едва теплой, видимо посуду и оборудование для него не закупили, никаких крышек нет, тарелки обмотали фольгой, привезли не в столике специальном который тепло сохраняет (как в отелях), а судя по всему просто донесли по улице от ресторана так. 6. Постельное белье в СПА отеле было как в поезде (на секундочку стоимость суток отеля Мариотт дешевле в Краснодаре). Прошу руководство обратить на это внимание (халаты при этом были прекрасные как и все остальное). Какие то странные и нелепые сочетания чего-то вопиюще плохого с чем то хорошим. И у меня ощущение что это какой-то нерадивый управленец там такие ошибки допускает. 7. Ребята в прокате матерятся и отпускают оскорбительные комментарии в адрес гостей которые плавают на лодке. Когда мы подошли парни с ног до головы обсудили девушек, которые отплыли и не сразу разобрались с управлением. Это были резкие комментарии которые содержали матерные конструкции. Это недопустимо. 8. Этот отзыв написан не чтобы навредить, а чтобы место которое я люблю много лет воскресло. В него вложено колоссальное количество денег, сил и души. Место, концепция, ландшафт и тд великолепны, материалы и постройки тоже. А конный клуб это вообще сказка. Администрация возьмитесь за персонал, а владельцы возьмитесь за администрацию. Персонал - огромная проблема места и она реально усугубилась.
Tsvetochnyy. sklad
Eylül 2024 •
5
Регулярно покупаю цветы, всегда долго стоят 👍🏼
Institut Korporativnyh Tehnologyi
Haziran 2019 •
5
Отличная юр. фирма, обращалась за консультацией по ведению реестра акционеров. Получила много полезной информации, в рамках самого первого звонка юрист-консультант ответила на все мои вопросы, сразу называла выдержи и статьи по моей проблеме, похоже даже не обращаясь ни к каким источникам, это впечатляет! Благодаря ей я и руководитель вникли в решение нашей проблемы очень быстро. Заключили договор не только по ведению реестра, но и по регистрации выпуска (по очень адекватной цене!), услуги оказали грамотно и в кратчайшие сроки. Надеюсь не потребуется, но если что обратимся в ИКТ снова!