Плюсы: расположение. До Кремля 5 минут пешком
Минусы: полное отсутствие клиентоориентированности.
Позвонив в дверь,нам открыла Гузель,без приветствия,было сказано: вещи оставляйте и уходите отсюда. Быстрее. За вашими вещами следить не собираюсь.
На наше : здравствуйте, мы у вас первый раз. У нас забронировано. Последовало: быстрее,я не собираюсь ждать пока вы переобуетесь. Выходите уже,у вас ни копейки не оплачено.
Перейдя на уровень общения ,который нам предложили и доказав ,что наш номер полностью оплачен,плюс заплатив за 1,5 часа досрочного заселения Гузель ( извините не знаю отчество) превратилась в добрую фею. Улыбок не последовало,но грубость сошла на нет.
Так же хочу отменить,что именно в её смену мусор менялся так: вот пакет,выноси старое,давай ставь чистый.
Другой администратор оказалась намного приветливее.
Я понимаю разницу в возрасте между мною и Гузель,но всё же это не повод общаться на ты и общаться грубо. Впечатление испорчено.
Плюс грязная постель. Неприятно. В этот хостел не рекомендую ехать.