Славная мебель
Ekim 2023 •
1
С чего бы начать.. Во первых, при заказе нам говорили, что доставка всегда раньше назначенного срока по договору, у нас договор ДО 10.10 был, привезли стойку 11.10. Просрочка на два дня. Может конечно для компании день-два мало что значит, но для меня нет. Идём дальше. Три дня пыталась узнать день доставки, поскольку находилась не в городе, и нужно было выбрать день, чтобы приехать в Барнаул и принять стойку. На мои вопросы мне отвечали только "Завтра станет известно и Вам сообщат", " Вечером сообщим", "После обеда Вам ответят", " Начальника нет сегодня, завтра скажем" И так было три дня подряд.. Чёткий ответ я получила менее чем за сутки. При оформлении заказа, мы просили рассчитать стоимость с доставкой. Нам всё рассчитали, подписали договор, здесь всё нормально. Но при получении заказа, с нас потребовали 500рублей за доставку. Стоп, мы же оплачивали доставку заранее? Открываем договор, оказывается нет. Здесь и наша и ваша ошибка, нам надо было прочитать договор ещё раз, хотя обычно в других регионах я с таким не сталкивалась, а ваша в том, что нужно было уточнить нужен ли монтаж и доставка и обговорить, что эти услуги оплачиваются дополнительно при их оказании. Обратимся ли мы повторно в эту компанию? Точно нет По поводу качества отпишусь позже. Но пока что это всё, что могу сказать