Inspectorate of the Federal Tax Service № 1
Haziran 2024
2
Сначала показалось, что помогут решить проблему, но не тут-то было. Не приняли налоговую декларацию и при личной встрече со специалистом убеждали, что отправили на почтовый адрес отказ. Внимание! В почтовом ящике разве что муха не летала, какой там отказ! А я ведь на себя грешила, перепроверила, думала вдруг куда запряталось письмо. Нет, с моим зрением все в порядке, ничего в почтовом ящике не было. Уточнение: декларацию сдала в срок, однако предупреждение, что декларация якобы не сдана, пришло уже на электронный адрес месяца через 2 после крайнего срока сдачи. Повторюсь, отказ на почтовый адрес не дошёл. Вопрос: как я должна была понять, что у меня не приняли отчёт? Силой мысли. Может налоговая сами не знали, что не дошло письмо или забыли отправить, всякое бывает, только эти "нюансы" отслеживать у меня нет возможности, к сожалению. Хорошо, сдала повторно, другого-то выбора не было, так как это все-таки моя проблема. Решила обрывать трубки, чтобы точно убедиться, что в этот раз все приняли. Первый раз на телефон ответили, сказали перезвонить через два дня, так как решение ещё не готово. Ладно, подождала. Звоню уже 2 дня без перерыва, а толку ноль. Резко все обмерли и перестали отвечать. Ездить каждый раз для личной встречи далеко не всегда удобно и не всем, мы тут тоже работаем, а не клювом щелкаем. Можно как-то отрегулировать "клиентоориентированность", может отдельного человека на звонки посадить, иначе зачем вообще телефоны налоговой? Конкретно к кому-то личной претензии нет, а вот у организованности в целом да. Это как минимум неуважительно - игнорировать звонки, что уж говорить про профессионализм. Впрочем, не зря много не ждала, считай оправдали "возвышенные" ожидания с лихвой