Askona
Eylül 2018 •
2
Заказали кровать в ЦД Ленинградский, кровать привезли хорошую, вместительную. Но вот отношение к клиентам ни какое. 8 сентября нам позвонили из службы доставки и сказали ,что 9 сентября нам доставят заказ. Мы очень обрадовались. 9 числа мы стали ждать наш заказ, но нам ни кто не звонил, в итоге мы начали сами звонить и узнавать , когда же нам привезут наш заказ. Перезвонив нам через два часа девушка из службы доставки нам сказала , что водитель нам не дозвонился и уехал. Мы были в шоке так как ни одного звонка на телефон в этот день на телефон не было, на что девушка сказала , что это мы не брали трубку и мы виноваты. Сказать , что мы были в бешенстве ни чего не сказать. В итоге мы распечатали детализацию с телефона и звонков в этот день нам на телефон не поступало. Слава богу нам всё же заказ привезли во вторник. В среду я дозвонилась нашему менеджеру Виталию и рассказала об данном инциденте. Он выслушал извинился, сказал , что якобы разберется в данной ситуации. Но честно говоря мне кажется ни кто не разбирался. Просто жалко было провести целый день дома с маленьким ребенком в ожидании заказа. Видно компания Аскона не сильно ценит время своих клиентов. Главное продать товар, а на клиентов им наплевать.