Давайте объективно - хороший сервис, хотя и есть что улучшать.
Нужно давать себе отчёт что не все вернут сразу. В большинстве случаев люди возвращают во время - даже если не так, ничего страшного. Выходите на связь с заёмщиком (здорово что можно написать в тех. поддержку и тебе дадут его номер). Спокойно объясните весь негативный расклад. Подождёте, накопится пеня, в любом случае вы получите средства обратно (через месяц или пол года - не так важно, пеня перекроет, долгосрочная перспектива). Мыслите глобально)
Ситуации разные случаются. Все прекрасно понимают в самом начале что просто так взять и не вернуть без последствий не получится.
И последние финансы не вкидывайте - а то если вовремя не вернут - осадочек точно останется)
Третейский суд даёт необходимые документы для взыскания. Да, так построена системе что нужно потом заморочится (передать документы в хозяйственный суд а после и в ОПИ).
И не просто так система (на основании данных МСИ) присваивает заёмщику рейтинг. Ниже 50 не советовал бы выставлять заявки. Хотя возвращали без проблем и с рейтингом 43.
Подводя итог - спасибо кто реализовал такой проект!!!