Sokolov
Haziran 2023 •
2
Покупала в этом офлайн магазине серьги, предложили установить приложение, оставить имейл итд, что будет персональная скидка. Сделали скидку в 5% А когда пришла домой в этот же день увидела что на эти же серьги скидка в приложении 20%, зашла с другого устройства где я не авторизована и скидка эта сейчас для всех, видна на странице товара сразу же и продавец которая оформляла для меня заказ через приложение не могла этого не видеть, разница между суммами 7000руб
Volhovets
Şubat 2023 •
2
Upd: после отзывов и обращения в поддержку клиентов со мной связались сотрудники поддержки, отправила им тоже фото, сказали, что недостающий наличик покупать не нужно, его привезут и установят, но срок изготовления примерно 1,5 мес. Несколько дней назад установили наличник, завершили установку, ничего доплачивать было не нужно. Мастер был тот же. В этом году в Волховце устанавливала обрамление дверного проема - доборы и наличники. В октябре решила поставить на это место двери. Менеджер Сергей пришел на замер, сказал что имеющиеся наличники можно переиспользовать для обрамления двери. Вчера поставили двери: 1) Сергей говорит что я ещё должна купить наличник потому что один из имевшихся у меня не подошел, утверждает, что предупреждал меня об этом, но этого не было. Наличник был распилен вдоль, поэтому не подошел, но Сергей изначально мне об этом ничего не сказал. Его слова: "это не мой косяк, я вас предупреждал". 2) Мастер по установке испортил полку на стеллаже у меня в комнате и ушел ничего не сказав, я отправила фото менеджеру, он мне не ответил. А сегодня утром мне звонит мастер и в хамской форме говорит что так было. Я в это время была на работе, пока меня не было дома, мастер без предупреждения пришел доказывать что он ничего не портил моими родителям, которые не заказывали двери, закачик я, а родители живут в том же доме, в другой квартире. Когда я узнала об этом от родителей, написала менеджеру, он перезвонил сказал, что "родители сами ему открыли". Это был единственный его мне звонок по этой ситуации. Фото полки прикрепляю. 3) Оказалось что дверь не держится в открытом положении, менеджер сказал что тот же мастер может это исправить, другого мастера нет, а если я не хочу чтобы он что-то испортил, могу стоять рядом с ним и смотреть все время пока он будет работать, такая клиентоориентированность 😡
Ozon
Şubat 2023 •
1
Время работы пункта не совпадает с тем что указано на озон, мне приходит сообщение что можно забрать заказ в субботу, я за ним иду зря, а забрать его можно не раньше понедельника. А если это подарок?
Servisnyj centr Pedant.ru
Temmuz 2022 •
5
Помогли с небольшой проблемой с ноутбуком, все хорошо, большое спасибо! Вежливый и компетентный мастер.