Printsburg.ru
Kasım 2024 •
1
Совершенно испортилось всё. Я много лет был постоянным клиентом. Теперь ни ногой. 1. На сайте невозможно узнать свой статус по программе лояльности. Нет информации о бонусах. История заказов очень быстро чистится. 2. Регулярно сбоит загрузка файла через сайт. По утверждению менеджеров: «файл не открывается». У всех открывается, кроме них. 3. Сама страница уже отсталая. Нет точного времени по каждому шагу услуги, только дата. Нет миниатюры. Нет возможности менять что-либо в заказе (параметры бумаги и т.д.) 4. Раньше, когда у мастеров могли быть вопросы, то они звонили и уточняли. Сейчас общение через вотсап и начинается всегда с фразы: «Здравствуйте! У нас есть вопросы по вашему заказу. Пожалуйста, напишите нам как можно скорее.» Совершенно неважно, хотят ли просто уточнить «всё верно?» или что-то на самом деле серьёзное. Люди, которые общаются, некомпетентны. Был файл специально в формате фотошопа с цветовым профилем. Он у них не открылся. Предложили прислать просто в джпеге – это говорит об уровне. 5. Менеджеры в зале, а я на этой неделе был три раза в разные дни, общаются и вообще создаётся впечатление, что им всё равно. Всегда с позиции спора. Если ты сам не напомнишь, что у тебя бонусы, что их надо списать, что они ещё не списаны, то без напоминаний «все не помнят» и утверждают: «а это уже с учётом». На кассе никого нет. на кассу подходят сами менеджеры. Оплатить можно только если тебя заметили, и то не всегда. Менеджер может подойти решить вопрос со своим клиентом и сразу же уйти. Я себя чувствовал, словно я мешаю и вообще лишний персонаж. 6. Широкий формат всегда накручивают на картонную втулку, чтобы не испортить, не помять. Мне выдали 50х70 просто скрученную в рулон и уже в плёнке. Выдано было так, словно «бери и иди отсюда», на лице было такое же выражение. Конечно, развернул, и уже в центре замятина. Менеджеру было всё равно. Стали экономить даже на этом. Везде широкий формат и во все времена накручивают на втулку. Мастера ценят свой труд и клиента. Здесь теперь не так. 7. На сайте печать сразу на матовой тиснёной 220гр. Здесь подсунули 120, а по цене также. Пошёл к другим. Благо, тут масса компаний. Дешевле, даже без бонусов. Разные варианты. Интересовались, куда и для чего? – от этого советовали бумагу, принтер и т.д. людям было не всё равно.
Sberbank
Ekim 2024 •
5
Выражаю искренне огромную благодарность Хадипсат Зафуговне Маджиевой (надеюсь, сотрудник верно написал имя). Она, будучи старшей смены, сделала всё и даже больше, просто по человечески отнеслась к жизненной ситуации. и с её помощью вопрос был решён. только благодаоря её человеческим, профессиональным качествам и опыту, вопрос был решён максимально в кратчайшие сроки, и без лишних потерь времени, нервов и средств. уважаемое руководство, пожалуйста, премируйте и отметьте эту замечательную специалиста. если бы все сотрудники были как и она, то это был бы самый лучший банк во вселенной на многие тысячи лет вперёд. с огромным уважением к ней!
Chio Chio
Mayıs 2024 •
5
внутри всё технологично. каждая мелочь продумана для работы мастеров, даже стерилизатор у каждого свой. даже телеки встроены правильно, чтобы не крутить головой.)) качеством стрижки доволен. цена гуманная.