Замечания для владельцев:
- WI-FI - "только для персонала" это жлобство, простите за прямоту.
- какая-то странность с чаевыми: или наличные мастеру в руки, или " с долей салона" - с карты. я все понимаю про налоги, но опять выглядит просто жлобством. Попытка получить телефон или номер карты у мастера ведет к испуганному взгляду и разговору шепотом: "нам запрещают" ?? Перестаю удивляться тому, что хорошие мастера исчезают довольно быстро, может стоит сменить отношение к тем, кто делает кассу ?
- слушайте, чай/кофе перекочевавшие в одноразовые пластиковые стаканчики это тоже признак "стиля" ?
- к мастерам никаких претензий, всегда, и к кому бы в итоге не попала - вежливо, корректно, максимум внимания и профессионализма, видно что меж собой у мастеров тоже теплая атмосфера - дружеская. советуются друг с другом, помогают в заковыристых ситуациях с въедливыми, типа меня клиентами на не простых просьбах и вопросах. В общем стараются на максимум, мастера - респект им и уважуха!
Осталось подтянуться управляющему или самим владельцам до стиля и заботы, не только по отношению к клиенту, но и к собственным сотрудникам !