Service Center Bel-Service
Aralık 2023 •
2
Мы прождали ремонт ноутбука месяц, не потому, что к нам ехала какая-то деталь или поломка была слишком серьёзной. Мы прождали месяц, потому что персонал не удостоился связаться с нами, чтобы мы внесли предоплату. Пожалуйста, примите совет на будущее: если вы обещали позвонить после приёма ноутбука в ремонт - ПОЗВОНИТЕ. Не надо писать смс, которое, в век информационных технологий, теряется в повальном спамовом потоке информации из смс. А теперь чуть более подробнее: Мы отдали ноут, с нами обещали связаться, как только у них дойдут до него руки. Обещали позвонить. Хорошо, ждем две недели, нам не звонят, мы звоним сами. На нас посмотрели как на идиотов, говоря, что вообще-то отправляли смс, и за эти две недели они его и не трогали. Персоналу настолько плевать на заказы? У них отвалится что-то, если они позвонят повторно? Хорошо, мы внесли предоплату, деталь заказали, она ехала ещё две недели (итого месяц томительного ожидания). Наконец, дождавшись, когда ноут был готов, с нас пытались взять полную стоимость, несмотря на то, что предоплату мы внесли. Работники вы хоть как-то отслеживают то, какие операции по кассе у вас проходят, в книжечку записывайте, или на лбу себе, разговаривайте друг с другом словами через рот, или трубки берите, делайте хоть что-нибудь, чтобы к вам хотелось вернуться. Это просто возмутительно. Вы сделали все, чтобы мы нашли другой сервис. Две звезды добавила к оценке только за то, что ноутбук после вас работает, однако ждать месяц, две недели из которых вы просто плевали в потолок, кося под дурачков с лапками - это край.