Aqua-Vita
Kasım 2024 •
1
05.11.2024 в 10:26 заказали доставку воду. Оператор приняла и сказала ожидать доставку в этот же день с 13:00 до 19:00. Воду заказывала не себе,а бабушке. В 21:00 позвонила бабушка и сообщила,что воду так и не привезли. Я снова связалась с отделом продаж,объяснила ситуацию,сотрудник внимательно выслушав меня заявила,что заявки от меня не поступало. В отделе продаж извинились,и добавили мы сможем доставить вам водичку завтра с 09:00 до 13:00 в качестве извинения оплату с вас не возьмём,водичка за наш счёт. Я соответственно передаю это бабушке,и говорю что в качестве извинения оплачивать сказали не нужно. Она как пожилой человек убрала деньги подальше. Но грузчики по приезду стали требовать с неё оплату,на что она испуганно сказала,что ей сказали платить ничего не нужно. Но грузчики настояли на оплате и заставили её оплатить,ссылаясь на то,что с офиса им ничего не передавали. Уважаемое руководство Аква-Виты,неужели вам действительно на столько всё ровно на своих клиентов,которые с вами уже более десяти лет?
Тануки
Temmuz 2024 •
5
Любимое заведение. Самые вкусные роллы. Приятная атмосфера. Хотелось бы чтоб обслуживали поскорее,будем надеяться❤️ Успехов вам и процветания💕