Select
Ocak 2025 •
1
Просто отвратительное отношение к клиентам!!! За несколько месяцев забронировали на новогодние праздники 2 номера с друзьями, все оплатили, пришли подтверждения на почту! Приехали на поезде к 12 ночи заселяться, менеджер сказал, что брони не видит, но поищет! И о чудо, через час вопрос решен, именно эти номера только что затопило, принесли извинения, просто сюр!! Никак не помогли с заселением новым, пришлось искать другие номера в 12 ночи на вокзале по приезде в новогодние праздники !!!!
Leti-v-leto
Temmuz 2024 •
5
Все супер. Дарье огромное спасибо за организацию отдыха, учла все пожелания, подобрала отличные отели и билеты, всегда была на связи. Рекомендую однозначно
Апартаменты ЯрСити
Şubat 2023 •
1
Сервис абсолютно нулевой, отвратительное отношение к клиентам, никакой ответсвенности, абсолютно недобросовестные горериэлторы! Заранее забронировала себе несколько апартаментов на праздники в Ярославле с бесплатной отменой и оплатой на месте, в итоге со мной за месяц связывается менеджер, просит определиться с бронью и оплатить сразу всю сумму+залог. Все оплачиваю, бронь подтверждена на почте и в приложении. За 2!!!! дня до заезда, со мной связывается тот же недоменеджер и утверждает, что брони моей она не видит, круто, месяц назад она ее видела, деньги она взяла, а за 2 дня ослепла. Видимо, нашли кому загнать подороже, надеюсь, репутация того стоила, кстати почему-то второму арендатору не предложили отменить бронь. И так, в итоге, у меня не осталось ни одной брони, за 2 дня уже ничего не найти, билеты на поезд мои пропали и никто их возмещать не собирается. Испорченные праздники!Решение данного вопроса островком нулевое. Никакой отвественности! Класс. Потрясный сервис, рекомендую. при выяснении обстоятеств островком-сообщили , что я сама все отменила! Ребят, не знаю, как вы еще работате))