Avto drug
Ocak 2025 •
5
Обратился по вопросу сигнализации и всё сделали буквально за час. Бюджетно качественно а главное быстро.
Pyatyorochka
Ocak 2025 •
1
В этой торговой точке «Пятёрочка» я периодически приобретаю товары. Подойдя к зоне самообслуживания, я обнаружил, что цены на некоторые товары указаны некорректно. Я сделал фотографии ценников и показал их сотруднице, обратившись за помощью, поскольку считал, что цены указаны неправильно. Однако сотрудница несколько раз настойчиво рекомендовала мне лично подойти к ценнику, снять его и вернуться к ней с ним. Она прямо дала понять, что не собирается предпринимать никаких действий самостоятельно. Следует подчеркнуть, что сотрудница неоднократно официально заявляла мне, что я должен лично подойти к ценнику и принести его ей. Я обращаюсь к директору и сервисной службе с требованием принять меры и предоставить результаты. Сотрудница, к которой я обратился, имеет невысокий рост, телосложение, близкое к полному, и возраст 40 плюс.
Marafon
Aralık 2024 •
5
Я решил взять в аренду электровелосипед, так как в новогодние праздники не хотелось стоять в пробках часами. Я позвонил в несколько компаний и выбрал эту, потому что в разговоре с менеджером не почувствовал, что мне пытаются продать услугу. Мы обсудили плюсы и минусы электровелосипедов, их конкурентные преимущества и возможности использования в новогодние праздники. Мой разговор с менеджером Константином, который является механиком, длился 40 минут. Он не просто рассказывал мне о технической стороне вопроса, а отвечал на все мои вопросы. Когда я приехал в офис компании, то обнаружил светлое и уютное помещение с множеством электровелосипедов. Меня встретили сам Константин и Наиль, которые приехали из Казани в усиление на НГ. Сотрудники всё грамотно объяснили и показали, а также дали мне возможность прокатиться на семи разных моделях в коридоре. Я выбрал самый мощный и большой электровелосипед. Под мой вес в конструкцию электровелосипеда внесли изменения, чтобы усилить её. За два часа, проведённых в офисе, Наиль и Константин показали себя с лучшей стороны. Они отвечали на все мои вопросы и предоставляли нужную информацию для окончательного решения. При этом я не чувствовал, что мне пытаются что-то продать. Создавалось ощущение, что я общаюсь со старыми знакомыми, и это подкупало. Прибыл руководитель офиса Арсен, который оценил работу своих сотрудников и тоже подключился к нашему общению. Он предложил мне зимние рукавицы, интегрированные в рулевое управление электровелосипеда. Хотя услуга стоила 900 рублей, он предоставил её бесплатно, проявив свою человечность и клиентоориентированность. Перед выходом мне также предоставили держатель для телефона абсолютно бесплатно, с подачи Наиля и Константина. Но самое интересное произошло, когда я уже выехал из офиса и доехал до Нижегородской улицы. Мне позвонил представитель компании и сообщил, что я забыл зарядное устройство для самокатов. Вариантов было два: вернуться, что было бы долго, или заказать курьера. Через 15 минут я увидел, как приехала такси, из которого вышел Наиль из Казани. Он передал мне зарядное устройство для электровелосипеда, пожелал всего хорошего и на этом же такси, которое оплатил Арсен, вернулся в офис. Честно говоря, такого сервиса я давно не видел. Компании могу пожелать только развития и благополучия в это непростое время. Моя оценка — пять баллов, коллектив — услуги на пять баллов. Электровелосипед-тигр!)
Burger King
Kasım 2024 •
1
Уважаемые) А как так? Цена по терминалу одна а в чеке другая. Несколько раз указал на то, что цена должна быть такая как в терминале. Дурите народ?🤨
Borisich Avto
Temmuz 2024 •
5
Регулярно посещаю данное СТО на протяжение 4 лет. Считают стоимость услуги у течение полу часа. Далее сам ремонт в зависимости от сложности и на выходе получаем отличный результат.
Rostic's
Ocak 2023 •
1
Это форменное безобразие. Смена 6 января (примерно 09-10 утра) либо устала работать, либо забила на сервис. Ситуация заключалась в том, что воспользоваться уборной можно только при наличии чека, в котором есть код от цифрового замка. Отлично. Приобрели продукцию и вводим код указанный в чеке и…. И ничего. Дверь не открывается. На неоднократные вопросы ПОЧЕМУ сервис не соблюдается, нам вразумительного ответа не предоставили. Личная лень сотрудников легко губит имидж КФС. В Макдональдс/ ныне «Вкусно и точка» такого неуважения к клиентам не допускают. Требую разобраться и исправить ситуацию. «С» - Сервис .
Elektron
Kasım 2022 •
5
Был отрыв провода с пятницы. В воскресенье пришёл мастер Максим и за 2 минуты все починил. Максиму спасибо за оперативность и рвение. Выпишите человеку премию за сервис.
Polyclinic № 14
Ağustos 2022 •
1
Москва и область. 20 минут езды но какое отставание в сервисе… В субботу по номеру 122 после 12 вызвал врача так как были симптомы ОРВИ. Оператор сказала, что врач сегодня не придёт и в воскресенье не придёт а придёт только в понедельник. В понедельник звонил в 10 утра на номер 122 и мне подтвердили приход врача в течение дня. В 16:41 оператор по 122 заявляет, что я перенёс визит на утро вторника. И сделал я это в 08:12 утра… Простите, что??? Вы серьезно??? Меня не уведомили о переносе визита. Как ЗА МЕНЯ могли внести то, что я не просил? А может есть корыстный умысел в этих переменах? Почему в Москве все отлично и на высшем уровне а в Железке такой бардак? Ремонт сделали в поликлиники а качество и сервиса нет. ПОСМОТРИТЕ НА СВОЙ РЕЙТИНГ. Оставил жалобу и в 122 и в Министерство здравоохранения. Во вторник утром пришёл врач. Молодой врач и работает в данной поликлиники не более недели как я понял. Грамотно провёл осмотр и выписал курс лечения. Выдал лекарства от ковид. По доктору все зачёт. Грамотно и четко отработал. Но из за отсутствия должной коммуникации между поликлиникой и 122, я как пациент не получил обещанную мне мед помощь в назначенный день. За это не зачёт.
Fantik
Ağustos 2022 •
1
Из плюсов это относительно богатый ассортимент. Из минусов.. продавщицы(не девушка а женщины) 4 раза за три месяца сам лично наблюдал как продаваны общались так с покупателями, что люди высказывали возмущение и уходили. Даже на рынках так не общаются. Вот и сейчас было такое общение, что покупатель возмутился и ушёл. Руководство а вы куда смотрите??????
RESO-GARANTIA
Ekim 2021 •
1
Бардак как и предполагалось. Сдал документы на получение ОМС. Спустя почти два месяца пришло смс о том, что ОМС готово. Отпросился с работы. Прихожу утром для получения а мне заявляют, что сотрудник заболела и никакой выдачи не будет так как я понял САМ директор офиса даже не знает как пользоваться программой и даже как зайти в систему не знает. ВЫ СЕРЬЕЗНО??? Другими словами крайняя некомпетентность на местах. Замещающего менеджера нет? Садитесь сами на выдачу!!! Вы оказыааете услугу за МОИ деньги и я вами недоволен. Наплевательское отношение к своим клиентам. Своей некомпетентностью вы наносите репутационые издержки такой уважаемой компании. Подумайте… ваше ли это место если вы даже не всостоянии решить вопрос с заменой менеджера на местах!? Крайняя некомпетентность.