Агенство работает из рук вон , завалили две зделки . На зделку пришли не собрав полный пакет документов результат несостоявшаяся сделка и результат ноль.Обещание что авансы возвращаються это только возможно если продавец порядочный , агенство в этом вопросе помочь не может , вопрос зачем обещать то , что не можите сделать . Для того чтобы быть уверенным в юредических гарантиях и чистоте квартиры вам понадобится еще доболнительно консвльтация юриста со стороны или можно остаттся без квартиры и денег которые потратили на ее преобретение. Будте внимательны - работает лохотрон.