Mama Varit Coffee
Eylül 2024
1
отвратительный сервис диалог с бариста, которая даже не поздоровалась: что у вас на фильтре? гондурас и бразилия а обработка? я не знаю, наверное натуральная и там и там? ну да окей, наверное, стоило на этом и закончить пребывание в кофейне. дальше, я спрашиваю что входит в состав фраппучино ну молоко, карамель и эспрессо а в ореховый крэмбл? почти тоже самое, только ореховое окей, давайте его по вкусу ореховый крэмбл это крахмальная, безвкусная субстанция когда я подошла на кассу и сказала что этот напиток ужасен по вкусу у меня просто забрали его и никак не отреагировали))) я спросила есть ли им что-то сказать мне, меня попросту проигнорили. я так хотела в эту кофейню, она нравилась мне по вайбу, и по атмосфере в итоге грязные столы, стаканы, злобные бариста и невкусные напитки
Studio Id409
Ağustos 2024
1
Обожаю это место, прекрасная студия с прекрасным местоположением но есть одно НО, для этого заведения не существует законов о защите прав потребителя:) Ситуация: забронировали студию на пять часов примерно за две недели, на 10.08 внесли предоплату в размере 7500, но за 4 суток до съемки стало понятно, что пять часов для нас слишком много, поэтому мы хотели оставить бронь на три часа, а остальные деньги вернуть Утро 7.08 мы пытаемся отменить бронь, но сайт просто лёг и не загружался. Вечером 7.08, за 68 часов удается отменить бронь, и внимание, предоплата сгорает, удерживается в виде штрафа. Законно ли это? Нет. Но почему-то данная студия решила, что их правила выше законодательства РФ. Следующий день: мы пишем в инстаграм студии и объясняем ситуацию, менеджер по ту сторону экрана говорит, что в некорректной работе сайта виноваты мы сами:) На наши доводы, что мы все равно забронируем время заново, они отвечают вы действовали против правил студии:) 9.08, мы звоним в студию администратору Админ в трубку орет что мы сами виноваты в потере предоплаты, и вообще это не их проблемы К - клиентоориентированность Л - лояльность Итог: мы перебронировали студию, потеряли 7500 и заплатим в два раза больше, просто потому что эта замечательная студия не дает продлить время на час сверху и снизу за 3000 рублей, а не за 4000:) Очень желаю вам провести работу с админами, и научить их разговаривать нормально и решать конфликтные ситуации, а не истерично вопить в трубку❤️
Sahar
Temmuz 2024
1
свежий маникюр выглядит будто его носили уже две недели присмотритесь к качеству работы ваших мастеров запись была на 22.07 в 19:45 фото сделаны сразу же после маникюра ах да, в вотсапе попытались отработать возражение, пытались перезаписать меня, но отвечали раз в трое суток, а теперь и вовсе перестали отвечать на сообщения
Yami Yami
Temmuz 2024
1
делала заказ второй раз за неделю и в первый раз приехал курьер, который заказывал глаза и матерился из-за неловящей связи, дергал мою карту и меня за руку, вау а сегодня мне не довезли десерт, на мою просьбу вернуть мне деньги, мне сказали, что начислят мне баллы, но мне не нужны ваши баллы, на что оператор отвечает, оох, тогда ждите курьера час или около того. На все парирования о неудобстве и банальном отсутствии сервиса дама на том конце отвечала по скрипту очень мило, надеюсь ваша кухня насладилась чужим десертом если бы можно было поставить отрицательную оценку, я бы давно это сделала
Lyceum
Temmuz 2024
5
Все лавры этому месту и ребятам, которые тут работают:) Заходила к вам в гости 11.07, примерно в 16:30, и хочу выразить огромную любовь вашей команде! Я действительно почувствовала себя в гостях, где меня ждут и где меня рады видеть:) Начну с интерьера в целом, у вас невероятно светлое и красивое пространство, везде очень чисто и уютно, в тч и в уборной. Все столики своевременно убираются, даже если за ними еще сидят, сотрудники ненавязчиво спрашивают, нужно ли убрать посуду, это очень круто! Дальше про еду и напитки, есть два фильтра на выбор, предлагают попробовать, если сомневаешься. Фильтр на вкус бесподобен, на всех этапах раскрывается как надо, большой респект и за это! У меня был невероятно тяжелый день, и проблемы с концентрацией, и будучи вегетарианкой я заказала сэндвич с мортаделлой, думая, что это сыр🙈 Почувствовала себя ужасно неловко и расстроилась, но ребята не растерялись, предложили убрать все мясо, а также предложили выбрать любую булочку на выбор Булочка также была очень вкусной) Это безмерно приятно, правда! Всей смене выражаю огромную благодарность, ваша команда реально показала, что такое лояльность к гостю, спасибо❤️
Копирка
Mayıs 2024
1
из плюсов хорошее расположение. из минусов: долгая печать, а также обман в сдаче на сто рублей:))))) некруто ребят, даже на такую небольшую сумму, но все равно обман
Surf Coffee X Arma
Mayıs 2024
5
Самый чудесный Surf Coffee, ребята приветливые, атмосфера уюта и доброжелательности Вкуснейший фильтр каждый день❤️
Pims
Nisan 2024
1
часто хожу в пимс, но эта точка это что-то с чем-то. Со стороны сотрудников были неполадки с кассой, пытались минут семь выяснить в чем дело, по итогу мне сообщают, что бонусы списать нельзя. Я сказала, что хочу списать бонусы, попросила решить проблему, сотрудники просто пожали плечами даже не попытались войти в положение и искренне помочь мне сервис оставляет желать лучшего, про напитки сказать ничего не могу, ведь попить ничего не удалось
The Bull
Mart 2024
1
Очень люблю эту сеть, но конкретно эта точка - это что-то с чем-то 40 минут не подходил официант, даже после наших просьб обратить на нас внимание он не подходил, затем подошел официант, который совсем не говорил по русский, вот совсем. Мы просили его помочь нам с выбором, он не мог ответить, это очень грустно. После этого подошел официант, который слишком много говорил: «привет, девчонки, чо как». Это был мужчина в возрасте, впечатления крайне неприятные. Мой батат мне принесли спустя те же 40 минут, ледяным, хотя сосиска на той же тарелке была нормальной температуры, я попросила переделать, тк это не ок, я всегда беру батат в быке, он тут очень вкусный; но, внимание, что сделали официанты: разогрели батат в микроволновке. На мой вопрос, что это вообще такое еле русскоговорящий официант пожал плечами. Тем временем внешний вид батата: склизкий и мокрый. Десерт нам несли также сорок минут, и господи я по всему залу бегала и просила, чтобы остатки еды мне упаковали с собой, но несколько раз, очень четко и громко я сказала: ПОЖАЛУЙСТА НЕ КЛАДИТЕ КАПУСТУ, как вы думаете, что я обнаружила придя домой?) правильно, перемешанную капусту, с бататом и сосиской, пришлось выбросить. отвратительное место, ребята вообще словно не готовы к большому потоку людей, могла бы поставить ноль звезд - поставила бы, одна единица - это слишком много.
The cupboard under the stairs
Şubat 2024
2
Добрый вечер, волшебницы и волшебники:) Забежала сюда в надежде погрузиться в магию хогвартса и кофе, а погрузилась в токси атмосферу от бариста) ну что ж, пришли мы в кофейню, очи мои пали на сливочное пиво, что естественно, на что бариста ответил: ок, приготовлю вам обычный раф со взбитыми сливками. Очень мило. Кофе был странным на вкус, будто шот был сварен вчера вечером, и перегретым. бариста общался очень надменно и опять же повторюсь, токсично, хотелось скорее уйти несмотря на огромную любовь к гарри поттеру вновь я точно не вернусь, работайте с сервисом, друзья