Citymobil
Eylül 2021 •
1
. 25.08.2021 г. с моей банковской карты (Сбербанк) тремя платежами были сняты денежные средства в общей сумме 10 000 рублей – основание – услуги такси Ситимобил. Списание произошло в пять утра, когда я была дома и никаким услугами такси не пользовалась. И вообще не понятно, куда я должна была съездить за пятнадцать минут на такую сумму. Сбербанк никакие пароли на списание и подтверждение платежа мне не присылал. Сумма списания могла быть гораздо больше, но на свое счастье я проснулась в начале шестого утра и увидела этот процесс и успела перевести остаток средств на карте на другой счет (далее попытки списания не увенчались успехом только потому, что средств на карте не осталось – приходили оповещения, что перевод не осуществлен). Я обратилась в Сбербанк с претензией. На что мне дали ответ – банк запросил информацию в Ситимобил, на что ему ответили, что я воспользовалась их услугами, за что и были списаны средства. В Ситимобил я тоже звонила, ответили, что они вообще не в курсе, что там происходит с моей банковской картой. То есть банк ни за что не отвечает, компания, в пользу которой произошло списание, тоже ни за что не отвечает. Когда произошло списание средств, у меня приложение Ситимобил на телефон не было установлено. Через неделю у моего мужа также со сбербанковской карты были списаны средства за услуги Ситимобил (в час ночи, когда он мирно спал дома и услугами такси не пользовался). так что будьте осторожны, когда оплачиваете любые услуги своей банковской картой!!!