Тануки
Ağustos 2024 •
5
Отличное место, вкусно, быстро, приятно. Отличная утка по пекински ! Том кха кай и креветки темпура! Скидка именинникам !
Mamai-Cale'
Temmuz 2024 •
1
Очень красивая локация и сам ресторан, но обслуживание желает лучшего, такое обслуживает даже в кафе не встречала. За ранее забронировали стол, очень хотели там провести там приятно вечер и насладиться едой и обстановкой. Заказали блюдо , цена 8тысяч, морепродукты на гриле, принесли все красиво и наверное вкусно, но в блюде был волос , и он не просто упал, а был длинный черный и обмотан в креветку. Заметив это при официанте, и показав , он взял паузу, на наших глазах сходил за блюдцем и щипцами и достал это ,,волосатую ,, креветку , и ушел! Понятно что уже есть совсем это блюдо не хотелось и даже смотреть. Вернувшись официант извинился и предложил 2 вида решения НА ВЫБОР ! Одно: пожарить 1 креветку и возместить ущерб той волосатой , 2 вариант сделать комплимент ( десерт ) . Это полный тумач! Ушел и не подходил больше, просидели мы с этим блюдом мин 20 , пригласив снова официанта , попросили нам заменить блюда, на что он очень удивился и переспросил : все блюдо что ли??? Сказал , что пригласит администратора, пришел администратор , извинился за ситуацию и предложил 10% скидку на чек ! Честно сказать я такое впервые видела , заказав шампанское на 11 тысяч блюдо за 8 , ребята правда думают что клиентам нужна скидка в 10% при испорчено с настроении и аппетите ! Спустя пояснения и дебаты , менеджер согласился убрать блюдо хотя бы со стола , и из чека! Но это уже было испорчен вечер ! Мы конечно заказали другие блюда , но клиентоориентированность 0 !!!! Так же анализирую остальное обслуживание это сомелье - принес шампанское ,, это шампанское вы заказали!,, открыл молча налил и ушел , хотя бы пару слов о сорте винограда о выдержке я уже не говорю о пробе !!!! Девушки на ресепшен в ресторане , в телефоне зависли, вообще их функционал непонятен ! Хотя бы улыбались бы , или направляли гостей. Локация и ресторан шикарный , обслуживание отвратительно.