Заказ № 1687-00310. Исполнитель ИП Обуздина О. В. Первая проблема, с которой я столкнулся при попытке получить качественный ремонт это проблемы при приёмке планшета, которые я заметил постфактум, что моя проблема, но говорит о "профессионализме" приёмщика: неверно определена модель планшета. Я сдавал в ремонт iPad Pro 10,5 2017, о чём было указано в телеграм боте, однако в акте, почему-то написано iPad 6. Через день пришло сообщение о готовности ремонта, придя на точку оказалось, что планшет не мой. Хочу сказать, что у меня не попросили даже никаких документов перед тем, как передали мне планшет, лишь после, уточнили номер заказа и поняли, что произошла ошибка. Сегодня вновь пришло сообщение о том, что ремонт готов. По приезде выяснилось, что дефект не был исправлен. Человек на пункте выдачи кому-то написал, отвернулся и начал делать ремонт, не сказав ни слова. Такое отношение к клиенту огорчило и я решил отказать от ремонта, после чего уведомил об этом приёмщика. Забрав планшет, я сел недалеко от точки ремонта. Спустя недолгого промежутка времени ко мне подходит приёмщик, начинает говорить, что АКБ планшета под замену и мне нужно заплатить деньги за ремонт, который не исправил дефект. Честно, я не понял эту логику. Попросив его подождать, пока я поем, я решил прочитать правила ремонта данного ИП. В п. 52 указано, что при некачественно проведённом ремонте, клиент имеет право отказаться от услуги, после этого я ушёл, не подойдя на стойку, поскольку дефект не был устранён, за какой ремонт я должен платить. Спустя 10 минут мне звонит приёмщик и начинает на меня орать, что я его обманул и что должен вернуться и заплатить, хотя за что платить, непонятно.
IRP LLC
Ekim 2022 •
5
Сломал шумоподавление на наушниках Sony wh1000xm4. Отнес в сервис. Сделали очень качественный ремонт, правда ждал очень долго (3 месяца)