Tellura-med
Kasım 2020 •
1
Отвратительный сервис. В воскресенье вызвали терапевта на дом, на понедельник, сказали, придет в первой половине дня. Пришли в клинику, оплатили. В понедельник тишина, в 12.45 звоню в клинику, спрашиваю, где доктор. Ответ:" в течении получаса будет". В 14.10 никого. Звоню повторно, отвечают, что не могут до врача дозвониться. Ну а что, деньги получили, можно не спешить. Звоню снова, ответ:"доктор будет с 16 до 17". Время 17.05, естественно, никого нет. Администратор отвечает, что ничего поделать не может. Никто мне не перезванивает, время визита врача не сообщает. Таким образом, ожидая врача с 9 утра, я потеряла возможность вызвать врача в другом месте на завтра, так как вызов производится до обеда, купить нужные лекарства, которых нет в Мытищах. Также меня дезинформировали по стоимости вызова. Администратор звонил не заказчику, а болеющим людям и говорил, что они не заплатили. К доктору нет претензий, вопросы именно к сервису и работе администраторов.