Столкнулся сегодня, 25.09.21 с отвратительным и хамским отношением продавца -девушки в Автосити.
Как работает клиентоориентированность в вашей компании? Из-за таких продавцов больше не хочется обращаться в ваши магазины. Благо, мы не в глуши живем и запчасти можно купить в любой другой компании.
А соль вся в том, что я обратился в магазин в автосити, хотел сдать товар не подходящий к моему авто, который мне продали в автограде. Оплатил я в автогдаде, а забрал товар в автосити. Вот девушка меня культурно послала на... Автогдад.
Я не могу понять, в одной компании масса точек продажи и даже сервис есть. А вернуть товар можно только там где оплатил... Что за бред?! Зачем мне как покупателю этот головняк? Я купил запчасть в AVS group, деньги отдал в компанию. Теперь товар хочу вернуть в этуже компанию, какая разница в какой точке я приобрёл и сдал товар?
Перемещение магазин сам может сделать. Мне деньги верните я вам товар возвратить хочу. Я и обратился туда где мне ближе и удобнее. Зачем меня посылать на другой конец города в ваш же магазин?
Руководство компании, обратите внимание на своих продавцов -торгашей! Вы потеряли клиента и ещё цепочку клиентов которым я бы мог посоветовать ваш магазин...
Однозначно, у ваших конкурентов на рынке не хуже не дороже...
Kardinal
Aralık 2019
4
Отличная мужская одежда! Дорого!
Одеваюсь в основном здесь.
Kitayskiy Iyeroglif
Aralık 2019
4
Хорошо. Спокойная обстановка. Вкусно! Порции правда не китайские, а больше европейские. Дороговато.
В целом остались хорошие впечатления! Рекомендую
Filter
Aralık 2019
4
Не плохо. Но цены завышены.
Pavlovsky
Aralık 2019
2
Неудобный подъезд
Elektron
Aralık 2019
3
Не плохо
Palace of Sports Trud
Aralık 2019
2
Нп айс
Slata
Aralık 2019
3
Не плохой магазин. Но вечно очередь на кассе, не хватает.
Mister X
Aralık 2019
3
Парковка основная проблема. Раньше был хороший ТЦ, сейчас Сильвер много покупателей перетянул.
Original
Aralık 2019
1
Несколько раз обслуживал автомобиль:
1. Делал диагностику подвески по причине стука, не помогли.
После этого поехал к приятелю в сервис, оказалось, что банально при замене стоек не докрутили гайку прижимающую пружину через чашку это и вызывало стук при переезде "лежачих полицейских ". Больше ни каких неисправностей не выявил.
2. 7.11.19 заехал на замену масла в двигателе.
мастер сказал, что залил 4 л масла в картер, при объеме картера 3,6 л!!! ЭТО КАК!? Я вообще первый раз столкнулся с тем, чтобы так нагло обманывал "мастер". Либо он считает, что владельцы автомобилей ни чего не понимают.
За снятие защиты двигателя дополнительно оплачивается работа, имейте ввиду.
Вчера у меня не было времени разбираться в ситуации, торопился на работу. Не такая большая сумма обмана! НО САМ ФАКТ!!! Меня просто вывел из себя! С наглыми глазами утверждал, что 4 л вошло по верхнюю метку щупа!
Ещё и пробку заливной горловины не закрутил!!! как положил на стеклоочистители, так и лежала там! под капотом маслом закидало, утеплительное одеяло!
Обращаться в данный сервис или нет решайте сами.
Встретился с руководителем компании, урегулировали претензию.
Нерадивых и жадных сотрудников надеюсь наказали.