Lemana Pro
Temmuz 2024
1
Магазин сам очень хороший, большой выбор товаров, всё для ремонта в одном месте, НО сотрудники это нечто! Случилось 2 ситуации, в которых, я считаю, виноват именно персонал и его халатность. 1. Заказали доставку плитки, заранее пошли уточнить в отдел доставки, какие услуги нужно заказать, чтобы нам её выгрузили около дома (так как дома только женщина, которой по личным обстоятельствам больше 3кг поднимать нельзя и её дочь). Отдел доставки сказал, что ничего дополнительно не нужно и около дома её выгрузят. По итогу в день доставки - приехал мужчина на газели с очень резкой манерой езды и начал выгрузку, говоря о том, что "я не должен этого делать, это дополнительная услуга", мы сказали, что это упущение отдела доставки, что мы об этом спрашивали, хорошо, что нам пошли навстречу и всё-таки выгрузили нашу плитку. Чьё это упущение - отдела доставки или самого доставщика - остаётся только догадываться. 2. Сегодня приехали в магазин, для ремонта необходимо было 8 мешков штукатурки по 25кг, та же женщина пошла поинтересоваться, кто может загрузить эти мешки на тележку, на что один консультант отмахнулся и направил к другому, а другой сказал, что никто не может, грузите сами. Женщина должна сама грузить мешки по 25кг - весело. Прошу руководство магазина подумать о тех, кто приходит за тяжёлыми покупками без мужчин и наладить процесс таких покупок!