Tez Tour
Eylül 2024 •
5
Абсолютно не согласна с предыдущим отзывом. Со Светлвной мы уже более 5 лет, еще с прошлого места работы. Отзывчаьый, внимательный специалист. Всегда внимательно выслушает все хотелки начиная от места и времени вылета , до мелочей по выбору отеля. И предлагает лучшие отели за ту сумму , которую вы готовы оплатить. У меня в июле не прилетели два чемодана из Москвы в Турцию. В отеле встречающая сторона сказала, чтобы я сама разбиралась с перевозчиком. После обращения к Свете , были подняты на уши все офисы представителей турагенства в Москве и в Турции, со мной на связи до тех пор. ,пока не привезли чемоданы. По поводу задержки самолета, в августе у нас задержка была очень длительной, на табло время вылета не менялось , информацию авиаперевозчик не представил. В Москве так же не было информации . Только на сл день появилась информация , в связи с чем была такая длительная задержкв. Туроператоры об этом также не знали. Прежде чем написать негатив, надо разобраться было. А по поводу недовольства отелем, надо читать отзывы , что вы получите за те деньги , что готовы оплатить.
Mirage Park Resort
Temmuz 2024 •
1
Прилетели в отель 12 июля. При получении багажа в аэропорту выяснилось, что все чемоданы были оставлены в Москве. В отель заехали в 10 вечера. Попросила на оцепление , чтобы сразу принесли тапочки и халаты, так ка мы без вещей. Утром выяснилось, что багаж так и не доставлен. В 10 утра обратилась к представителю Анекс тура , выяснить что с багажом. В ответ получила хамский ответ, чтобы я сам разбиралась с турецкими авиалиниями, что Турецкий он не знает . В ответ , что я не говорю ни по турецки ни по английский она язвительно улыбалась и желала мне прекрасного отдыха. Вопрос к отелю , что делает данный представитель Анекс тура Екатерина чала в Вашем отеле. Лично я после такого не вернусь в Ваш отель. А если случиться непредвиденная ситуация , кто мне поможет ? Кстати в чемодане находятся все необходимые лекарства для мен и ребенка. Прошу руководство отеля и Анекс тура обратить внимание на данную ситуацию.