Главное не что заказал клиент, а что получилось у флориста. Заказали маме на день рождения клубнику, специально выбирали оформление в нежных оттенках, минимум посыпки ( ведь на сайте такое многообразие по оформлению, каждый найдёт, что ему нужно). Попросили вместо коробки упаковать в нежный бокс «сердце». В результате получаю набор, в котором в основном чёрная и темная посыпка. На наши вопросы получили ответ, что это элемент творчества флориста. Тогда возникает вопрос, зачем на сайте вы предлагаете разные вариации, придумываете разные названия под каждую цветовую гамму, если в результате будет так, как получится у флориста. Творчество -это хорошо, но когда получаешь совсем не то, что заказал, это уже вопрос к клиентоориентированность компании и компетенции её работников.