27 сентября, пятница, приехали заправится, работники все курят, на кассе никого, нехотя пришла женщина и сообщила, что идёт заправка газа и заправка не работает, при этом никаких оповещений об этом не на въезде, ни где бы то ни было НЕТ!
Russky park
Eylül 2024 •
1
Через час после открытия ничего не работает, решили поесть ведь кухня работает с 10:00, но увы и в 11:00 работники еще не раскачались, готовы принять заказ, но нн могут пояснить когда начнут готовить, так как кто то кто отвечает за кухню уехал, но скоро обязательно вернётся (эфимерное скоро).
Полнейший пофигизм и неуважение к гостям
Muzey prikladnogo iskusstva SPGKhPA imeni A. L. Shtiglitsa
Mart 2024 •
5
Этот музей обязателен к посещению для всех кто приезжает посмотреть на красоты Санкт-Петербурга.
Отличная экскурсия, незабываймое место, посоветовал всем своим друзьям к обязательному посещению
Dobrograd
Mart 2024 •
5
Хороший отель, большая территория, много активностей, уютные рестораны на территории, есть где разнообразно провести время и днём и вечером, как парам, так и отдыхающим с детьми
Grand
Mart 2024 •
5
Уютные номера, чисто, красивый вид, удачное расположение отеля в целом, в корпусе есть бар, ресторан, детская комната, магазин, в номерах есть все необходимое
Village
Mart 2024 •
5
Уютный ресторанчик на территории парк-отеля Доброград, вино, хорошая и разнообразная кухня, разнобразие напитков, есть сезонное меню, приятно провести вечер на территории отеля
Crowne Plaza
Ocak 2024 •
1
Отель уровнем далеко не 5 звёзд, максимум 3, но отдельно разберу плюсы и минусы:
Минусы:
- у отеля отсутствует собственная парковка, даже маленькая, возможность для её размещения есть, но отель 5 звезд, не казино и для гостей такой опции не предусмотрел;
- персонал абсолютно не подготовленный, куда смотрят администраторы не понятно.
При заселении логичные вопросы: - где проходят завтраки? - в какое время проходят завтраки? - где находится зона спа и бассейн? - есть ли в зоне спа полотенца?
По итогу любую информацию надо тянуть "клещами" из менеджера, сам он рассказать ничего не считает нужным.
На завтраке официанты уровня стажеров, но их работу никто не контролирует, чтобы было понятно, после заказа вам могут десерт принести вперед основного блюда, так же блюда выносят для двух гостей не одновременно, должно быть нормой, что один из гостей ест, а второй смотрит и ждёт. Отдельно остановлюсь на истории, когда мы уже позавтракали, я подошел на бар, к официанту и попросил чашечку кофе, на что он спросил проживаю ли я в отеле и оплачены ли у меня завтраки, интересно почему этот вопрос у него не возник, когда я 20 минут сидел за столиком у него перед глазами и завтракал.
Уборка в номерах это "отдельный вид искусства", влажной уборки в номере люкс за 7 дней не было совсем. Поняв, что уборка в 5 звездочном отеле не регулярна, стали оставлять табличку, о том что номер необходимо прибрать, но действия уборщицы были просто плевком в лицо гостям, вернувшись в номер через 2 часа мы обнаружили что табличку просто сняли и положили обратно в номере, ничего мы не сдались и повесили её ещё раз и чудо произошло номер убрали;
- лифт не поднимается на второй этаж, вниз можно, наверх нельзя, это просто прекрасно, ведь после дороги самое то нести сумки и чемоданы на второй этаж, как вы понимаете насильщика для вещей просто нет, да и зачем он в 5ти звездном отеле, гости и сами справятся все отнести по лестнице, они же приехали отдыхать;
- отдельно о номере люкс и его минусах. Сразу обратили внимание на скотче на пульте от телевизора, чтобы батарейки не выпадали и правда зачем менять пульт, ремонт достойный гостей. Сам телевизор реагирует через раз на включение и выключение, техника явно неисправна.
Но и это еще не всё, из крана периодически течёт ржавая вода, это просто финиш, отель с претензией на 5 звёзд и полный пофигизм на ремонт;
- спа зона и бассейн.
Для начала скажу о том, что бассейн не только для гостей, что и делает его просто "дном", набиваются в бассейн не понятные личности, за порядком в бассейне никто не следит, прыгать в бассейн - норма, кто будет отвечать если один из таких нетрезвых гостей расшибёт себе голову? Администрация видимо не знает и пока ничего не случилось им и не интересно. К сауне надо подниматься на второй этаж, кран на одном из душей сломан (видимо тоже норм), в самой сауне есть гости которые растираются скрабами и маслами с резким запахом, как по мне если это общественная сауна, то это неприемлимо, снимите в аренду сауну и стойте там на голове, но не так, напомню никаких правил посещения бассейна и сауны не обозначено, за порядком персонал не следит совсем.
И наконец в бассейн надо идти с полотенцами из номеров, то есть я иду в бассейн и после хлорированной воды вытираюсь полотенцем из номера, на нем же я отдыхаю и с ним же иду в сауну и на нем там сижу, потом беру это полотенце и с ним же возвращаюсь в номер и после душа я должен им же вытираться, вы конечно простите, но ваши гости не свиньи, подумайте над тем, чтобы пересмотреть эту систему.
Плюсы:
- расположение отеля в центре города;
- интерьер номера приятный.
Из всего вышесказанного резюмирую, что соотношение цена/качество просто ужасающая, отель не соответствует своим звездам, персонал надо отправлять на обучение в другие отели, в городе есть прекрасные 4ки и лучше снять номер там, чем терпеть такое отношение к гостям.
Надеюсь администрация отеля обратит внимание на минусы, но вероятность этого крайне мала, ведь рыба гниёт с головы и все эти минусы очень сложно не заметить.
Проживал в номере категории люкс на протяжении 7 дней, отелем крайне разочарован и для меня это тень на всю сеть отелей, потому что большие сетевые отели должны соответствовать определённому уровню.
Chaynyy Dom
Ekim 2022 •
3
Начнём с того, что в чайном доме нет чая, он закончился, как и вообще все напитки кроме американо. Обслуживание к сожалению тоже не супер, 12 минут ждали официанта с меню, еще 10 пока примут заказ. В какой то мере впечатление улучшилось от вкуса блюд, но с таким обслуживанием и не внимательностью к гостям заведение только на один раз
IL Patio
Ağustos 2021 •
1
Еда холодная, официанты "сонные мухи", коктейли ждали час, убогое подобие кафе с претензией на то, чтобы быть рестораном
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 119285
Mart 2021 •
5
Лучшее отделение почты, всегда быстрое обслуживание, привнтливые люди, отсутствие очередей