Случайно заказала две кормушки для птиц.., спросила у работника ВБ платный отказ или нет, на что получила утвердительный ответ. В результате, отказ оказался платным, и я заплатила за одну кормушку, как за две!!! (Отказавшись от второй ) Некомпетентность и безолаберность!!!