Покупал кровать с матрасом. Ввиду бедного выбора образцов матрасов был приобретен матрас "более мягкий чем этот на выставке", со слов продавца. В итоге матрас оказался довольно жесткий. Через сайт было оформлено обращение о возврате. Рассматривалось месяц! И был оформлен отказ возврате, на основании что того что "заводская упаковка вскрыта". Но я то покупал кровать и матрас с доставкой и сбором. И сотрудник ООО "Живые диваны" вскрывали и увезли ту самую заводскую упаковку. В итоге сервис на уровне обычной советской торговли 70-х.