Stroitelny delovoy mir
Nisan 2024 •
1
В СДМ по Свердловскому тракту, д. 1ж 19.02.2024 купили входную дверь в квартиру, монтёр установил, и продемонстрировал работу одного из замков с внутренней и с наружной стороны дверей. Работу второго замка он проверил только с внутренней стороны. На следующий день мы обнаружили, что ключ с наружной стороны двери не полностью вставляется в замочное отверстие замка. Обратившись к ИП Мамонтовой С.В 391/1, ИНН 745201177690, ( она же продавец) в грубой форме сказала, что мы неправильно вставляем ключ, потребовала прислать видео и фото договора и при этом начала с раздражением говорить, что многие люди не до конца вставляют ключ, она якобы посылает монтёра, у него без проблем замок работает, просто ключ нам нужно сильней вталкивать, а если ключ не войдёт, то нам кто-то в замочное отверстие засунул инородное тело, а за ложный вызов придётся заплатить 800 рублей. Я ей напомнила, что дверь на гарантии и что обращусь в Роспотребнадзор, только после этого Мамонтова С.В пообещала на следующий день прислать монтёра. Целый день прождали, в 16 часов снова звоню, она с большим раздражением сказала, что сейчас передаст заявку монтёру и бросила трубку. Монтёр пришёл на другой день в 17 часов, стал с силой заталкивать ключ, при этом погнул его, после этого снял пластину, что -то подогнул, вставил другой запасной ключ и замок сработал, но сказал замок надо менять. На следующий день снова звоню Мамонтовой С.В, она сказала, что менять она ничего не будет, а ключ мы погнули сами, и что гарантии на замки не даются, и бросила трубку. Такого хамства, я от ИП Мамонтовой С.В. не ожидала., таких ИП как Мамонтова С. В. нужно привлекать к ответственности по ст.14.4 КоАП, по факту продажи товаров, оказания услуг с нарушением законодательства РФ. вплоть до лишения лицензии. Договор тоже фуфло, ссылки на ГОСТ, а какой не указан. Я очень возмущена таким сервисом, с каким пафосом и пренебрежением она разговаривает с людьми, мы инвалиды, нам по 75 лет, мы не уверены, что замок однажды снова не заклинит, к тому же из 5 ключей сейчас осталось 4 шт.