Академия Боулинга
Nisan 2024 •
1
01.04.2024 приходили с семьёй покидать шары. Забронировали дорожку с 15.00 до 18.00. Пришли вовремя, из 10 дорожек нам предоставили 8. В зале играла ещё одна семья. В принципе пустой практически зал. Садясь за стол, который был не убран (стояла грязная посуда). Официант заметил грязную посуду спустя только 30 минут. Спустя 1часа игры, младшей ребёнок, к сожалению, ну никак не мог попасть по кеглям. Муж подошёл к администратору, и вежливо попросил поставить на имя ребёнка бортики. Администратор спросил сколько ребёнку лет, муж сказал 8. Ответ:"Взрослая, только до 7 лет ставим" Клиентоориентирование на высшем уровне. В 17 часов детям заказываем молочный, шоколадный коктель. Самая младшая выпила его полностью. Итог через 20 минут вырвало. Попало немного на диван, муж давай быстрее зачищать. Я с ребёнком в туалет. Администратор поджидал возле двери. Выходим с ребёнком с туалета. Администратор:" За порчу имущества вы обязаны заплатить штраф 5000рублей!" Не поинтересоваться, как ребёнок, что произошло. Я ей говорю-это пищевое отравление на лицо. Узнайте сроки годности продуктов!!! Есть ли сертификация?!! Администратор впала в ступор, сделала звонок и говорит:" У бухгалтера рабочий день закончился, пришлите свои вопросы по электронной почте, вам все предоставят" Я так понимаю, бухгалтер и готовил тот самый коктейль. Администратор не может и двух слов связать. Руководству заведения, большая просьба обратить внимание на повышение квалификации сотрудников, а также чистоту покрытия всех диванов. Про кухню думаю, говорить уже не надо, итак все понятно.
CoffeeKaldi's
Temmuz 2023 •
5
Хорошее заведение, был первый раз, очень понравилось
Коралл Сервис
Mayıs 2023 •
1
Если бы можно было поставть оценку еще ниже,я бы это сделала!!! Хамовитая, невоспитанная кассир Наталья, мало того, что грубит, бросает трубку телефона.... Была запись на 16.15 подъехали, оказалось запись отсутствует. На вопрос по какой причине??? Ответ:незнаю!!! Говорю:"Вы же сами записывали, у меня есть запись нашего разговора. " Память возвратилась!!! Стала хамить и говорить, что еще машины не помыты с 15 часов. Объясните пожалуйста руководители, вы когда берете персонал на работу, вы хоть обратите внимание на вменяемость. Мойщики- текучка сплошная и очень плохо выполняют свою работу!!!
Lakomka
Nisan 2023 •
1
Тараканы ведут себя вольготно, словно у себя дома. Продавцы хамоватые и вальяжные!!! Просрочка присутствует во многих товарах. Местоположение помойка!!!
Chudesariya
Nisan 2023 •
1
25 февраля 2023 Доброго времени суток. Хочется оставить свой отзыв на экшн-квест "Тайна темноты". Есть только один положительный момент, колосальное количество отрицательных. Уважаемое руководство компании, обратите внимание на антисанитарию, пока соответствующие органы этого не сделали. Начну с того, что на два этажа в детском заведении- один общий туалет, и для девочек и для мальчиков. Чтобы элементарно помыть руки, дети с первого этажа должны бежать на второй, где имеется 2 раковины. Только на нашем мероприятии было 12 детей, в соседней 10. И ни одной раковины. (1 этаж). А теперь об обмундировании:вы вообще в своём уме,давать детям очки, которые не обрабатывались никогда!!! Жуткий запах пота, грязные, вонючие. Элементарно помыть с антибактериальным мылом и протереть насухо. В конце концов спиртовые салфетки. Во всех шлемах крепежи поломаны, на замену ни одного нет. Моя младшая дочь бегала в каске!!! Верёвки в шлемах-убитые в хлам. На перчатках не было "живого места". Автоматы убиты!!! Аэрохоккей постоянно зависал, шайбу девочки доставали линейкой(после каждого попадания), теннисные ракетки перегрызаны, бильярдные кии-словно ветки от дерева. Теперь про крио-шоу, оно затянулось аж на 50 минут.(Из заявленных 30 минут-естественно вся еда остыла) Очень, очень много слов и очень мало действий, заученные фразы. Основное шоу 10 миут-остальное бесконечные слова. Отвратительние не видела, просто деньги на ветер. В конце концов девочка администратор за 15 минут до окончания забежала и на всю комнату сказала у вас 15 минут, собирайтесь. Подойти и сказать лично, спросить о продлении!!!! Я вышла девочек и след простыл...убирали со стола, мусорный бак один, пакета не у кого спросить. В целом есть один момент-детям "зашло" в самой комнате темноты, девочка ведущая-большая молодец. И шлем починила, всеми силами и правдами завлекала детей. Итог: цена 10800 рублей не соответствует качеству!!! Дай Бог после этого безобразия не заболеть.