НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ, если есть варианты этого не делать. Хуже сервиса не видел.
Если у вас гарантия, то возможно у вас просто нет вариантов. Если холодильник, то не спорю, может и норм, не сталкивался.
Но приходить с бытовой техникой - ошибка!
Мой опыт (Акт АР0068969):
Сдал JBL колонку. Обещали за 2 недели разобраться. (Это вообще адекватные сроки?? Ну да ладно, был бы результат, как говорится. К слову в другом месте решили вопрос на следующий же день)
2 недели тишина. Звоню сам, говорят, делаем. Проходит 3 недели, говорят, мастер занимается (не уточнили правда чем)
Я прошу просто вернуть колонку. Менеджер мне говорит, я вам перезвоню. Когда? Когда с с мастером переговорю. А вы можете сроки обозначить? Нет, но возможно завтра. После чего, поняв что меня такие сроки не устраивают, мне перезвонили в течении часа и сказали что можно забирать т.к. она "не разборная".
Постояв в очереди, заполнив кучу бумажек, мне вручают колонку с испорченной лицевой панелью*, а на вопрос где зарядная площадка, утверждают что её и не было вовсе. Правда увидев мой изумлённый взгляд, мальчишка пулей побежал её искать. Не прошло и часа, как она чудесным образом нашлась, слава богу.
Итог:
3 недели потеряно впустую. Внешний вид испорчен. Ничего не сделано. Потеряно куча времени в самом салоне в ожидании "ничего".
*Фото испорченного внешнего вида прикрепляю к отзыву. Это уже не исправить. Они уничтожили поверхность "софт-тач" какими-то реакивами.
PS
Есть столько прекрасных сервисов с человеческим отношением и прекрасным качеством (рекламировать не буду), по этому сберегите нервы, время и деньги, найдите другой вариант, если у вас есть выбор.
Stolovaya po-domashnemu
Ağustos 2021 •
1
Про соотношение цены и качества тут и без нас хватит отзывов.
А вот отношение персонала "удивило".
После того как у детского стульчика отвалился стол и всё в дребезги разбилось, облив меня и сильно испугав ребёнка, персонал просто "отморозился". Вначале ко мне подошли 3 сотрудника и после того как я им спокойно объяснил всю последовательность произошедшего они просто разбежались в 3 разные стороны, ничего не прокомментировав и сделав вид что ничего не произошло. Было очень неприятно. Ни кто не бился в истерике (кроме ребёнка), не требовал от них сатисфакции, извинений или какой-либо компенсации. Но вот так просто разбежаться как тараканы, на мой взгляд глупо и некрасиво. Видимо нужно было кричать и истерить что бы получить хоть какую-то реакцию администрации, а получается что вежливым людям там не место. Приятного всем аппетита (Плов не берите) :)
Apelsin
Ağustos 2021 •
1
Из плюсов только вид из окна. Всё остальное разочаровало. Цены не адекватны. Качество блюд даже близко не соответствует таким завышенным ценам. Ни сервиса, ни интерьера. Просто проходная кафешка, которая ломит цены за уникальное расположение.