29.11.2024 примерно 12:00 Продавец консультант Светлана нарушил правила ведения делового общения с клиентом, используя грубую и ненормативную лексику, применяя унижения и оскорбления. Это поведение Светланы может быть квалифицировано как административное правонарушение по статье 6.17 КоАП РФ "Нарушение установленных правил торговли", а также является нарушением прав потребителя на защиту своей чести и достоинства, предусмотренных статьей 14 Закона РФ "О защите прав потребителей". Потребовала номер телефона руководителя или вышестоящего персонала получила отказ. Ответа на свою жалобу жду в течение 30 дней с момента ее написания, согласно статье 28 Закона РФ "О защите прав потребителей". За нарушение прав потребителя сотрудники магазина могут быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РФ. Рекомендуется обратиться к руководству магазина с официальной жалобой и потребовать выяснения обстоятельств произошедшего и принятия мер по наказанию виновных.