Orcamed
Temmuz 2024 •
4
Обычно пишу только ругательные отзывы и всегда всем недоволен. Вот и здесь доставку задержали, начал нервничать, но менеджер извинился, спокойно всё объяснил, в чем проблема. В общем приятно когда люди работают над сервисом и клиенториентированностью.
divan.ru
Şubat 2023 •
1
Достоинства: Стиль мебели и маркетинг, и на этом к сожалению все. Недостатки: Самая ужасная доставка и сервис в целом. Заказал в данном магазине диван и в целом все прошло замечательно, доставили в срок товар приемлемого качества, еще и бонусов отсыпали. Поэтому решил закупиться мебелью в данном магазине достаточно основательно - стол, тумба, комод. И со второго раза все пошло совсем иначе: 1) корпусная мебель оказалась посредственного качества - материалы как картон, стыки, отверстия и иные моменты по сборке совсем не похожи на нормальное заводское производство. НО это для меня не критичный момент т.к. мебель относительно недорогая. 2) Критично ужасным оказался сервис. Привезли угловой стол с углом с неправильной стороны (заказывал угол слева, а привезли с углом справа). Также царги по какой-то причине не подходили по отверстиям и все крепления торчали наружу. В итоге обратился в поддержку, предложили довести комплектные детали но ждать больше месяца, я согласился т.к. альтернатив компания не предложила. И самое замечательное, СО ВТОРОГО РАЗА также привезли не комплект. Царги привезли, а столешницу забыли. И решение, которое предложила поддержка - ждите, дадим обратную связь через неделю. Следовательно, эпопея с доставкой будет длится еще не меньше месяца по ощущениям. Итого 3 месяца ожидания. Замечательно. В общем, вывод: не советую покупать что-либо в divan.ru, сохраните нервы, и будете счастливы. Номер заказа: 696290
divan.ru
Şubat 2023 •
1
Достоинства: Стиль мебели и маркетинг, и на этом к сожалению все. Недостатки: Самая ужасная доставка и сервис в целом. Комментарий: Заказал в данном магазине диван и в целом все прошло замечательно, доставили в срок товар приемлемого качества, еще и бонусов отсыпали. Поэтому решил закупиться мебелью в данном магазине достаточно основательно - стол, тумба, комод. И со второго раза все пошло совсем иначе: 1) корпусная мебель оказалась посредственного качества - материалы как картон, стыки, отверстия и иные моменты по сборке совсем не похожи на нормальное заводское производство. НО это для меня не критичный момент т.к. мебель относительно недорогая. 2) Критично ужасным оказался сервис. Привезли угловой стол с углом с неправильной стороны (заказывал угол слева, а привезли с углом справа). Также царги по какой-то причине не подходили по отверстиям и все крепления торчали наружу. В итоге обратился в поддержку, предложили довести комплектные детали но ждать больше месяца, я согласился т.к. альтернатив компания не предложила. И самое замечательное, СО ВТОРОГО РАЗА также привезли не комплект. Царги привезли, а столешницу забыли. И решение, которое предложила поддержка - ждите, дадим обратную связь через неделю. Следовательно, эпопея с доставкой будет длится еще не меньше месяца по ощущениям. Итого 3 месяца ожидания. Замечательно. В общем, вывод: не советую покупать что-либо в divan.ru, сохраните нервы, и будете счастливы.