585 Zolotoy
Ekim 2023
5
Здравствуйте.Я являюсь постоянным покупателем магазина "585 золотой"Вот и 23.10.2023 приобрела себе золотое колечко.И хочу выразить благодарность девушке продавцу (Федоренко Юлии)которая меня обслуживала.Очень внимательная,доброжелательная,улыбчивая,вежливая.Побольше бы таких продавцов, у которых хочется покупать.Потому как от них исходит добро и любовь к своей работе. Работодатели - цените и поощряйте таких сотрудников, потому как они - редкость и шикарная реклама вашего магазина, обязательно буду рекомендовать вас.
Olso
Temmuz 2023
2
Добрый день. К сожалею менеджеры в вотсап отправляют недовольных клиентов на почту, которая оставляет сообщения в игноре, и сами не дают ответов на вопросы, которые я им задала. Попробую добиться ответа здесь. Ранее мы стали жертвами мошенничества на вашей официальной странице в инстаграм, которая была взломана. Хочется в добром ключе отметить то, что менеджеры в вотсап быстро ответили на наше сообщение о происшествии, взяли все данные для обращения в правохранительные органы,а так же предоставили скидку на следующий заказ на вашем официальном сайте. На этом добрые слова о работе вашего персонала заканчивается и начинается речь о том, что к сожалению, портит вашу репутацию, и вызывает сомнения у клиентов в желании делать заказ в вашем магазине. И если честно уже не знаем, суждено ли нам быть покупателями вашего товара, так как ваш персонал позволяет себе писать, что компания делает все возможное, чтобы обезопасить своих клиентов- что не является действительностью. Как человек, который всегда восхищался работой и ассортиментом Олсо, я искренне расстроена вашим халатным и практически безучастным отношением к вашим постоянным и потенциальным покупателям. Как вы объясните то, что прошло уже более трех дней с момента взлома вашего огромного аккаунта московского шоурума, и вами не предприняты следующие элементарные меры: 1. Призыв в социальных сетях о распространении информации о взломе вашей официальной страницы Бренда. 2. Призыв в социальных сетях о массовых жалобах на аккаунт, доступ к которому захвачен мошенниками. Пока страница московского магазина продолжает свое функционирование и вы спокойно на это смотрите - вы не можете говорить и приписывать себе то, что вы делаете все возможное. С вашей аудиторией в 200 000 человек на втором аккаунте вы бы уже давно добились блокировки московского инстаграма, и прекратили бы причинять ущерб своим клиентам) и тогда бы могли писать в сообщениях, что делаете все возможное 3. Ни единого упоминания на официальном сайте об инциденте, никаких предостережений ваших покупателей. Подумайте сами, на взломанной странице вашего бренда есть ссылка, ведущая на официальный сайт олсо, и если бы там была информация о происшествии, был бы малейший шанс уберечь хоть несколько клиентов от участи жертвы мошенничества. Очень жаль, что вы так халатно отнеслись к ситуации и не предприняли элементарных мер, направленных на сохранение вашей репутации, а самое главное - не сделали все возможное, чтобы обезопасить ваших клиентов. С уважением, ваш клиент, Кристина. Отправлено с iPhone
Московская ярмарка
Mayıs 2022
1
Хамское отношение по отношению к клиентам. За 11 минут до закрытия зашла в магазин за полотенцем, девушка выставила меня со словами - только выпускаем клиентов, новых не запускаем)))
Sushibox
Nisan 2022
2
Здравствуйте, заказала сегодня роллы) Есть это чудо не буду) Развалившийся ролл развалился когда я отодвинула первый самый))) Но исправили ситуацию, предложив замену) за это молодцы)