Nova Clinic
Kasım 2024 •
1
Опыт, которые я НЕ могу рекомендовать ни одной женщине, которая хочет забеременеть. Проходила лечение в клинике у доктора Зориной И.М. с августа 24 по ноября 24 года, пока не была вынуждена искать другого доктора и клинику из-за огромных проблем в коммуникации внутри клиники и со мной как с пациентом. Обратилась по причине бесплодия, хотела сделать ЭКО. Сначала все было ок, ЭКО провели и должны были отправить эмбрионы на генетический тест (стоимость одного теста около 30 000руб). Затем случились две грубые и выбивающие из колеи женщину, которая хочет ребенка, ситуации: 1) Допустили грубейшую ошибку и не отправили эмбрионы на тестирование, не связались со мной (якобы не дозвонились, хотя и до и после находили способ связи со мной). Те вы оплатите очень дорогой контракт на эко, а потом клиника не будет выполнит план лечения, который сами и составили. Вовлекся ли мой лечащий врач, Зорина ИМ? Нет, абсолютно, полное равнодушие к проблеме. Позвонил менеджер клиентского отдела (смогла дозвониться!) извинилась, предложила меры по компенсации и мы согласились остаться в клинике. А это была уже наша ошибка. Сейчас я бы сразу перевезла эмбрионы в другую клинику и не стала бы делать криоперенос в Нова Клиник. 2) первый криоперенос оказался безуспешным. Начали подготовку ко второму переносу. Я живу в другом городе и прояснила все моменты заранее, чтобы связываться по почте с доктором и обсуждать следующие шаги. Сделала узи на 5ый день цикла ( и отправила его на 6ой день цикла, на следующий день) и вопрос, когда лучше приехать на прием. Уже была готова покупать билеты в Москву, а потом Получила грубейший ответ от доктора Зориной ИМ, что так готовиться нельзя и делать мне перенос она отказывается, сказала приходить в сл цикл. Сейчас каждая женщина, которая пытается забеременеть, меня очень хорошо поймет. Я с такой надеждой ждала этот день и в итоге меня так грубо отшили без объяснения причин! Клешнями удалось выудить из «доктора» причины такого ответа, оказалось — причины физиологические, перенос мне в этом цикле делать нельзя. Дело было не в моей якобы неправильной подготовке. Но никакого детального объяснения, почему это произошло (впервые в моей жизни) и как этого избежать не поступило. 3) я попробовала записаться на онлайн прием к другому доктору, попросили оплатить прием за 3 дня ДО (это нарушение закона о защите прав потребителя). Я оплатила прием в день приема, за 12 часов, отправила квитанцию об оплате, но в приеме мне отказали. В Москве сейчас огромное количество клиник и репродуктологов, это точно НЕ то место, в котором можно найти экспертизу, прозрачную коммуникацию и медицинскую поддержку.