Beurer
Aralık 2024 •
1
Не думал, что придется писать такой отзыв про компанию Beurer-Belarus. Пару лет назад заказывал здесь подушку-массажёр, и тогда заказ был выполнен на высоком профессиональном уровне. Поэтому, когда возникла потребность в тонометре и выбор пал на Beurer ВМ-77, без раздумий выбрал компанию Beurer-Belarus. К сожалению, в этот раз ожидания не оправдались. Насчет оформления заказа, его подтверждения, согласования времени доставки и способа оплаты вопросов нет, персонал компании отработал на отлично. А дальше начинается полный трэш, который, возможно, кому-то даже покажется вымыслом. Тем не менее, я готов ответить за каждое написанное здесь слово. Курьер позвонил в оговоренное время. Оплата у меня была по банковской карте. Зайдя в квартиру, первым делом курьер спросил, умею ли я пользоваться терминалом, т.к. он "в этом не совсем понимает". На что я ему ответил, что для начала неплохо было бы взглянуть на сам товар, т.к. в руках курьера ничего, кроме терминала не было. И тут оказалось, что он забыл тонометр в машине и пошел за ним. Понимая, что курьер не дружит с терминалом, я за это время подготовил наличку. Но когда он вернулся с товаром, оказалось что курьер не знает, как выбить чек при оплате наличными. Понимая, что этот цирк мне уже начинает порядком надоедать, я проверил комплектацию тонометра и его состояние, взял у курьера терминал, сам ввел необходимую сумму, продемонстрировал ему, что сумма указана корректно и произвел оплату по карте. Как считаете, это нормально, когда покупатель сам себя обслуживает? Или компания практикует принцип касс самообслуживания, как в продуктовых супермаркетах? Второй момент заключается в том, что, как оказалось, тонометр выпущен еще в январе 2021 года, т.е. почти 4 года назад. Да, мне дали, как и положено гарантию 60 месяцев с момента продажи, но дата госповерки тонометра, естественно 2021 год. При этом межповерочный интервал на приборы для измерения артериального давления в РБ составляет 1 год. Вопрос компании – а никак нельзя было на залежалый товар повторно провести метрологическую аттестацию? Ну и третий момент связан с техподдержкой. После нескольких замеров тонометров возникли сомнения в правильности показаний, особенно в свете того, что поверка прибора проводилась еще в 2021 году. Поэтому направил электронное письмо на адрес сервисной службы компании service@beurer-belarus.by с вопросом, где можно в Минске провести поверку тонометра. Обращаю внимание, я не просил их провести поверку, а только интересовался где ее можно провести. К сожалению, данное обращение было просто проигнорировано. Буду ли в дальнейшем совершать покупки в компании Beurer-Belarus? Увы, но впечатление о довольно известной компании, зарекомендовавшей себя на рынке товаров для здоровья, было полностью испорчено абсолютно не профессиональной работой курьера, отсутствием актуальной даты поверки прибора и игнорированием обращения сервисной службой.
Unitarnoye predpriyatiye Zhilishchnoye remontno-ekspluatatsionnoye obyedineniye Oktyabrskogo rayona Raschetno-Spravochny tsentr № 3
Haziran 2024 •
5
Обращался по замене паспорта. По непонятным вопросам все четко объяснили. P.S. А "озабоченным" в отзывах по поводу "разглашения персональных данных" через извещения об оплате коммуналки могу порекомендовать написать заявление на электронную рассылку извещений.
Bathroom
Ocak 2022 •
4
Большой выбор сантехники, грамотные менеджеры, есть возможность доставки. Именно из-за доставки и снизил оценку. Заказывали умывальник с тумбочкой, душевой трап, душевые перегородки, смеситель, инсталляцию, полотенцесушитель. Во-первых водитель (он же курьер) позвонил и сказал, что будет через полчаса. Ок, сорвался раньше с работы. А в результате по приезду домой еще пришлось прождать больше часа. Во-вторых менеджер (Дмитрий) предупреждал, что водитель обязан подождать, пока мы не проверим товар на его целостность и качество, Однако водитель заявил, что ничего про это не знает, ждать не собирается, т.к. у него "очень много заказов". В-третьих водитель удивил тем, что я еще должен заплатить за доставку 10 рублей, хотя менеджер заверял. что доставка до подъезда полностью бесплатная.. Просто смешно, видимо, так водитель себе дополнительно на пиво сшибает :) В результате пришлось всю распаковку товаров во избежание проблем снимать на видео. Рекомендую руководству магазина посмотреть, кого они нанимают в качестве курьеров/водителей. Т.к. этим портится положительная репутация магазина. Лично я после произошедшего, видимо, больше ничего там покупать не буду. По крайней мере с такой "бесплатной доставкой".