Доброго времери суток!
Разочарована сервисом. Заказ оформлялся 30 числа в приложении на 31 декабря с доставкой на дом в 21:00, в приложении все зарегистрировано.
Звонила 31 числа узнать о времени доставки, так как оператор не перезвонил, услышала от оператора, что заказ, скорее всего, не будет доставлен и приготовлен ввиду большой загруженности кухни. Девушка дрбавила, что перезвонит позднее, возможно, что - нибудь и успеют.
На горячей линии особо ничего не объяснили, извинились, сказали, что менеджер обязательно позвонит и данное нарушение будет устранено.
Жаль, это уже второй раз с данной кухней неприятного инцидента.
К сожалению, на Новый год остались без набора суши.
Больше заказывать здесь не будем.
Если бы предупредили ранее, что заказов много - обратились бы в другой ресторан, а так - ни слуху, ни духу, да и зря бы прождали доставку, ведь никаких писем и звонков о предупреждении не было.
San Sushi Sendo
Aralık 2022 •
1
Кухня разочаровала: обслуживание на нуле, работники ничего не объясняют, в любом вопросе ссылаются на начальство.
Заказ был оформлен заранее с указанием на то, что необходим подарочный сет ко Дню рождения (юбилейная дата) - при оформлении об этом было написано в приложении и несколько раз оговаривалось с оператором. Документы при получении были предоставлены, но нам даже не сказали, что подарочного набора нет в заказе (брали ананасовую пиццу "Гавайская" за 629р. ( её выкупили вечером 30 декабря, так как 31 числа не готовят), и сет роллов "Family сет" за 1749р.), хотя, в чеке всё пробито. Узнали только тогда, когда решили уточнить данный момент при оплате (так как ситуация была в октябре следующего характера: набор был пробит по чеку, а сам сет в заказе отсутствовал - пришлось приезжать второй раз, благо, недочёт был устранён), на что получили ответ: "У нас много заказов и начальник запретил выдавать подарочные сеты, оформите новый заказ на 3 января и, возможно, тогда Вам сделаем роллы в подарок".
По вкусу суши стали безвкусными, а форма всё меньше и меньше, да и роллы стали разными по размеру.
Нори и обёртка (сырная и т.д.) оставляют желать лучшего - делают только сверху, по краям и внизу только спрессованный рис.
Звонили 3 раза оператору для того, чтобы устранить проблемы - так и не перезвонили.
Больше заказывать здесь не будем, да и другим не рекомендуем. В Иркутске таких проблем ни разу не было.
DNS TechnoPoint
Şubat 2021 •
5
Хороший магазин, отдельное спасибо хочется сказать Роману - сотруднику ДНС Технопоинт, который уважительно и добродушно относится к покупателям, любит свою профессию и добросовестно выполняет обязанности.
Поздравляю с праздником, желаю крепкого Сибирского здоровья и всех земных благ!
DNS
Şubat 2021 •
5
Хороший магазин, отдельное спасибо хочется сказать Роману - сотруднику ДНС Технопоинт, который уважительно и добродушно относится к покупателям, любит свою профессию и добросовестно выполняет обязанности.
Побольше бы таких хороших и ответственных сотрудников!
Поздравляю с праздником, желаю крепкого Сибирского здоровья и всех земных благ!
Буду ещё приобретать в данном магазине товар.