Перед вылетом домой в Самару и Челябинскую область, оставили день для посещения Юсуповского дворца. Посмотрели на сайте, что работает до 18 часов. Приехали в 14-30, но билетов не оказалось. Стояли примерно 8 человек с нами у которых рейс домой на следующий день и просили дополнить продажу билетов с согласия руководителей. Мы готовы были самостоятельно прогуляться в течении часа. Но нас не услышили кассиры, очень грубовато ответили, одно только слово - нет. С нами были люди которые прилетели на 3 дн и очень хотели попасть. Девушка прилетела со своей 70 летней мамой, а будет ли еще у нее здоровье и возможность прилететь? Стояла пожилая женщина и на глазах были слезы!!! Ушли с огромным негативным осадком. Мое предложение рассматривать разные ситуации и увеличивать продажу для тех кто действительно улетает на следующий день (предъявив билет). Извините, но пока 5 звезд не поставлю.