Хочу выразить недовольство в отношении сотрудника принимающему клиентов Светлане отчество к сожалению не знаю. Общение проходило в грубом тоне, обвинила в том, что мне неизвестно деталей моей ситуации, хотя этим должны заниматься сотрудники, это их работа и если они недостаточно компетентны, это не моя вина.Светлана утверждала, что двух профилей на государственных услугах быть не может, оказалось может. Использовала резкие выражения. Понимаю, что у человека может быть плохое настроение, но считаю данное поведение непристойным для сотрудника данной организации. Прошу принять меры и провести беседу по поводу общения с клиентами.