Rosting
Temmuz 2024 •
1
Данная организация при оформлении допустила ошибку. Когда деньги уже были переведены, оказалось, что, во-первых, оформление было сделано на другую страну, а во-вторых, все на одного человека (летела группа). Таким образом, они возвращали деньги через банк, который взял комиссию за большой перевод. В итоге я заплатила комиссию банку из-за ошибки турфирмы. Далее ошибка была устранена, и все оформлено нормально, однако деньги, которые я заплатила за комиссию, никто не вернул. 🥰 При обращении к сотруднику по данному поводу сначала было сказано, что это оформлялось другим работником, находящимся в данный момент на обеде, а потом и вовсе сказано, что турфирма все ошибки исправила и как бы все замечательно ♥️. Я только немного не поняла, почему, если турагентство сделало ошибку, я должна за это заплатить? Я понимаю, что это также зависит от банка, но это все же изначально была ошибка сотрудника вашей компании ✨.