Rosneft
Ekim 2023 •
3
Была отличная заправка. Чистая, светлая, большая, удобно расположена. В принципе, она и сейчас отличная, если бы не одно "но". До недавнего времени тут была постоплата. Но кому-то из менеджмента пришла в голову "светлая" мысль сменить систему на предоплату топлива. Что резко снизило удобство пользования. Нет, автомобилисты, заправляющиеся "на тысячу" (на две, на пять, 6е важно - на сумму) этого даже не прочувствуют, они могут даже дальше не читать. Но я часто запрявляюсь "полный до отсечки". При предоплате при таком подходе нужно сначала оставить сумму "с запасом", а потом, когда будет видно, сколько влезло, сдачу дадут. Понимаете, это даже звучит неудобно. Даже с наличкой. А я люблю расплачиваться банковскими картами. То есть, это будет возврат части суммы, а возвраты по карте - это тот ещё головняк. Да и бегать с карточкой туда-сюла, как идиот, не хочется. И это - с дебетовой. А бывают ещё и кредитные карты, и как это реализуется там, я вообще представляю слабо. Это я описал алгоритм заправки автомобиля. Когда можно поставить пистолет в бак, защелкнуть фиксатор и уйти платить..Пусть и в несколько заходов, но это хотя бы происходит рядом с кассой. А я ещё периодически езжу на мотоцикле, ну и, соответственно, его заправляю тоже. А мотоциклы, в отличие от машин, "до отсечки" не заправляют! Это связано с особенностями конструкции, но там на многих моделях (проме тех, которые похожи на половину люксавого автомобиля и стоят примерно столько же) нужно постоянно контролировать процесс. В следующий раз э, если встретите мотоциклиста на заправке, присмотритесь к нему, и вы увидите, что он сам держит пистолет и удерживает рычаг на нем, заливая бензин в бак тонкой струйкой. Это делается для того, чтобы налить действительно полный бак, а не половину-пару третей на которых и сработает отсечка из-за эффекта отпадения струи - в мотоциклетном баке (большинства моделей) в отличие от автомобильного, нет длинной высокой горловины, там бак сразу после крышки идёт, из-за чего расстояние от поверхности жидкости до среда пистолета - минимальное, и когда мощная струя при автоматической заправке на указанном объеме неизбежно плюнет назад в пистолет, автоматика решит, что сработал датчик давления, и выключит заправку, не залив полный бак. При этом, отраженная струя ещё и выплеснется наружу и уделает бензином полмотоцикла. Потому - только ручным контролем и тонкой струйкой, следы да уровнем. А во многие модели пистолет в бак физически вставить нельзя - он там не держится, потому что упирается в ограничитель, который находится как раз под пробкой, то есть нет дале символического бортика, в который его можно было бы упереть. Раньше это проблемой не было - я подъезжал, заливал сначала полный бак, после чего шел платить по факту, сколько вышло. Два действия. Теперь же я должен подъезать, занять колонку, пойти сначала "в магазин", "запустить" заправку, зарезервировав сумму (не "оплатить", а пока только зарезервировать, ятеще не знаю сколько выйдет!), вернуться к мотоциклу, налить бензин, вернуться на кассу, подтвердить сумму, получить сдачу (или возврат на карту), после чего снова вернуться к мотоциклу и уехать. Действий в два раза больше, беготни в два раза больше, времени - вагон. А оно мне надо? Короче, как клиента они меня потеряли, пусть скажут спасибо гениальному оптимизатору. Подозреваю, что не меня одного. Три звёзды, и то, только потому, что я не могу не признать, что остальные достоинства, которые тут. были, никуда не делись. Но толку теперь от них, если изменение регламента оплаты все перечеркнуло.
Автомойка № 1
Ekim 2023 •
4
Приехал помыть баллоны после зимней переобувки. Обслуживанием остался доволен, цены демократичные, клиентоориентированность высокая. Когда мне начали _сушить_ колеса "феном" был приятно удивлен. В других местах просто тряпкой вытирают. Только нужно понимать, что это типичная "гаражная" мойка в промзоне. Ждать будете "на ногах". Если вы хотите клиентской зоны с мягкими диванами, телевизором и кофе или кафе в одном здании с мойкой, где можно посидеть, пока вам моют машину - вам точно не сюда.
Rosneft
Ocak 2023 •
3
Из плюсов - подалуй только приветливый персонал. Ассортимент нет смысла оценивать - он стандартный для всей сети. Качество товаров и топлива - тоже стандартное, поэтому комментировать смысла не имеет также. Из минусов - очень тесно. Причем очень тесно всё. Очень неудобные подъезды к колонкам с поворотом под прямым углом в стененном пространстве, очень маленький и тесный зал, с узкими проходами между стеллажами, не разойдешься. Очень узкое расстояние между самими колонками и при этом очень неширокие пилоны навеса над заправочным пространством в сочетании дают ситуацию, когда на машине с баком слева стабильно стучишь дверью об отбойник (такая конструкция из труб) пилона этого самого навеса (те колонны, которые обрамляют заправочную колонку) и вынужден просачиваться в узкую щель слегка открытой водительской двери, упершейся в эти самые трубы, что не прибавляет любви к этой АЗС. Парковки - по факту просто в принципе нет. Хочешь заскочить в магазин "без заправки" или задержаться подольше, например, зайти в туалет (кстати, не помню, есть ли там клиентский гальюн), чтобы не занимать колонку? Паркуйся на прилегающих территориях. Подъезда как такового тоже нет, поэтому любая очередь на этой колонке, даже из пары машин, превращается в кошмар - тут физически негде поместиться очереди. Хвост очереди вылазит на дорогу. Все оттого, что колонку разместили "на пятачке", хотя даже на пятачке можно было бы грамотнее вписать сооружение в среду и дать более рациональное решение. Например, выстроить колонки не "спиной" (речь о расположении машин при заправке) к магазинчику, а "боком", как обычно в таких тесных местах и делают. Резюмируя: качество товара - нормальное, как по всей сети, без сюрпризов. Не "отравишься". Но вот удобство пользования - никакое. Сюда - только вынужденно.
Vin motors
Ocak 2023 •
5
Отличный магазин в рамках своей ниши (китайские автомобили). Отзывчивый персонал, всегда готовый пойти навстречу покупателю, в том числе и "придержать" нужную деталь сверх нормативного срока резерва. Часто случаются акции и макеты со специальными условиями, о чем постоянных клиентов информируют уведомлением в мессенджеры. Бесплатная доставка мелочевки (что утащит пеший курьер, раздатку для чего-то типа лендкрушера вряд ли повезут) при сумме заказа от 2000 по Москве (в пределах МКАД). Довольно неплохой выбор из наличия. Последнее особенно важно. В принципе, в любом магазине можно купить любую запчасть, но, как правило, "неспецифическое" (которым и являются запчасти под китайцев и многих японцев для большинства магазинов) - только под заказ с невменяемыми сроками. Тут же, ввиду "профиля", детали на китайцев почти всегда есть либо в наличии в самом магазине (то есть, купил-забрал), либо на центральном складе (срок ожидания 1 день, а не неделя и выше, как у других). Очень хорошее место, для китаевода - прям то, что надо 👍
Dezhene
Ocak 2023 •
5
Отличная столовая: очень вкусно готовят, прекрасный сервис, приветливый персонал, приятный уютный интерьер, как в неплохом кафе. Разумеется, все это в рамках заявленной категории "столовая": не ждите экзотических кулинарных изысков и "облизывания" клиента - это не мишленовский ресторан. Но в рамках заявленного качества - твердая "пятерка". Меню добротное и не унылое, исполнено всегда "на уровне". После 16:30 есть скидка на меню и выпечку. Всем рекомендую, короче.
Lkmoto
Ağustos 2022 •
4
Неплохой салон, неплохой и демократичный ремонтно-сервисный центр. Единственный недостаток в сервисной ценовой политике - это регламентные ТО марки Vento, дилером и оф. сервисом которой ребята и являются. Они реально очень дорогие, особенно как для скутеров. Сами держатели салона говорят, что ничего не могут с этим сделать, ибо это, фактически - РРЦ и утверждается представительством самой марки, а не ими придумано. Да, у салона - дилерство. Причем, не только Vento, но и M1NSK (то бишь, Минск, всем с детства известные лёгкие мотоциклы) и Regulmoto (российская бренд-локализация марки SENKE, качественный заводской Китай, модели представленные в салоне имеют штатную музыку, если кому интересно). Довольно большой демонстрационный зал, где рядами стоят мотоциклы. Так что если есть желание посмотреть-потрогать, то с разрешения персонала его тут можно удовлетворить. Из минусов: 1. Отсутствие вменяемой клиентской зоны. Совсем. Если надо где-то переждать время обслуживания вашего коня, делать это придется в соседних кафешках на территории рынка. Ну, или печально бродить между рядами мототехники, раздумывая о бренности бытия и невозможности купить себе ещё пару-тройку мотоциклов, чтоб на все случаи жизни. 2. Отсутствие как таковой сервисной зоны. Масло вам будут сливать - прямо тут, среди рядов мотоциклов на продажу. Если это не пугает, то, наверное, и не минус - зато все видно, как и что делают. 3. Загрузка сервиса по принципу "то пусто, то густо" (ну это явно не их вина), из-за чего штат слесарей не наращивается и для пиковой нагрузки явно недостаточен, в связи с чем, если вам не повезло попасть на этот самый пик нагрузки, то без предварительной записи вы в выбранный уикэнд на сервис просто не попадете, вообще. А когда никого нет, бывает, можно даже без предварительного звонка на шармака приехать и спокойно пройти ТО/ремонт. Поэтому, лучше не полагаться на то, что в эти выходные у ребят будет простой по сервису и записываться заранее, если не хотите остаться без ТО.
Cirulnik
Ağustos 2022 •
3
В принципе, норм, стригут неплохо. Но, к сожалению, часто работают не все кресла, видимо, периодически недостаток мастеров. При этом очень тесное помещение для ожидания, фактически - просто коридорчик, из-за чего многие ждут просто на улице, если погода позволяет, и при этом большая очередь, что коридор перестает вмещать всех желающих. Что ввиду предыдущего пункта происходит достаточно часто. Иногда, бывает, что не работает туалет. Несмотря на это, в целом - достаточно уютно. Если соберётесь здесь стричься, лучше сразу берите с собой наличные - с оплатой картой порою возникают проблемы, чаще, чем просто случайность. Ну и кофе-автомат (стоящий в том же тесном узком коридорчике) тоже не умеет брать оплату картами, поэтому наличные в этом заведении - маст хев.
MosPlov
Ağustos 2022 •
5
Очень приятное место. Случайно забрел сюда в поисках, где бы перекусить пока жду машину из сервиса. Оказалось очень вкусно кормят. Съел порцию плова и ни разу не пожалел о заказе. Приятным сюрпризом оказалось, что подача плова осуществляется вместе с салатом. Порция чуть меньше, чем в других местах, где я брал плов, но это как раз салатом и компенсируется. Цена среднестатистическая (260 за порцию), тут без неожиданностей. Очень интересно решен имидж заведения - снаружи, вроде, обычная забегаловка в торговом центре, а внутри - почти ресторан, с официантами и очень уютным интерьером. При этом заказ как в забегаловке у стойки с оплатой сразу по заказу, то на мой взгляд для повседневной практики даже удобнее всех этих ресторанных качелей с приносом счета и прочим, здорово экономит время. Короче, по формату обслуживания - столовая, но с официантами. Единственное, что омрачило, так это то, что не смог сесть у окна с видом на улицу, там такие два стола на подиуме, чуть выше основного пола, потому что ... столики были зарезервированы! И вообще, большинство столов было зарезервировано, что говорит о некоторой популярности заведения. Но я нашел тоже довольно неплохой стол-одиночку с двумя креслами (у нормальных столов там - кожаные диваны), где вполне с комфортом и расположился. Хорошее место, рекомендую.
Octop Grill
Kasım 2021 •
2
Раньше это было прекрасное заведение. Смело поставил бы все пять звёзд. Пока в октябре не сменили повара. И сразу стала ясна значимость человеческого фактора. Новый молодой человек работает откровенно спустя рукава, не врубается в пожелания клиентов, когда просишь выкинуть какой-нибудь ингредиент, нужно проконтролировать, чтобы он действительно это сделал, иначе забудет. А один раз так и вовсе, делал в одном заказе Пикантную, с корейской морковкой, для жены и Цезарь, без таких добавок, для меня. И умудрился сунуть в обе эту несчастную морковку. Которую я не могу есть из-за больной поджелудочной. Таким образом, моя шаурма была, фактически, испорчена! Да, для кого-то это был бы просто лишний компонент, но для меня морковка сделала продукт просто непригодным в пищу. К сожалению, шаурму в тот раз брала жена, и ошибка выявилась слишком поздно, если бы это было при мне, заставил бы переделать. Прежний повар так не промахивался. Верните прежнего! Две звезды. И то только по старой памяти и за идею с мясом на углях. А так - была бы одна.