Приобрела 10 дневную путевку для себя и ребенка в Пятигорский санаторий «Родник» для прохождения лечения. При заселении столкнулась с чудовищными жилищными условиями.
Санаторий не соответствует заявленному качеству. Старый номер, давно нуждающийся в реновации с нарушениями всех санитарных и противопожарных норм. А именно: грязь и плесень в туалетной комнате (ребенок аллергик вынужден был принимать антигистаминные препараты ровно через пару часов пребывания в этом помещении), не работающие электрические бытовые приборы, а некоторые из них вообще могут легко воспламениться при включении проводов в розетку. Розетки тоже держатся на честном слове и вызывают беспокойство.Холодильник вообще вынесен на холодный балкон, который судя по всему никогда не убирали.
Организация питания тоже оставляет желать лучшего. Невкусные, блёклые, однообразные блюда, небрежный сервис.
Обслуживающий персонал не приветлив и местами даже хамоват.
Из двух дней пребывания удалось посетить всего три процедуры, так как бОльшую часть этого времени занимало оформление документов.
В выходные (воскресенье) и праздничные дни санаторий не работает. А это означает, что лечебные процедуры не предоставляются и программа пребывания таким образом с учетом потраченного времени на организационные вопросы сокращается с 10 дней до 7. При бронировании путевки этот момент никто не проговаривал.
При обращении с заявлением об отмене путевки и компенсации полной стоимости, была удержана сумма за пребывание в течении 1,5 дней.
Извинений и каких-либо предложений, например, заменить номер, не было.
Сожалею об испорченном отдыхе и потраченных денежных средствах на оформление санаторно-курортной карты, покупку авиабилетов (у нас невозвратный тариф), оплату такси и другие транспортные расходы. Вынуждена в экстренном порядке искать другое место для проживания в ожидании обратного вылета.
Electra
Ocak 2024 •
5
Удобное расположение, от метро Китай-город пешком 2 минуты. Чисто, комфортно. Вежливые, аккуратные мастера. Адекватные цены. Можно сделать электро эпиляцию, лазерную или шугаринг.
The Mediterra Green
Eylül 2023 •
5
Уже много лет, приезжая в Геленджик, выбираем этот ресторан на каждый день! Кухня держит марку, а официанты обучены и приветливы! Так держать!
Tank Marshrut
Nisan 2023 •
5
Праздновали детский день рождения (10лет). В восторге были не только дети, но и взрослые. Отличная организация на всех этапах. Базовая программа оказалась не совсем уж и базовой в итоге. Развлекали, катали, обучали нон-стоп в течении 3х часов!! Отдельные слова благодарности администратору - Яне и сотрудникам полевой кухни 👌🏻 Мы переживали, что гости останутся голодными и набрали еще еды с собой. В итоге, повара стоооолько всего вкусного приготовили, что продукты пришлось гостям раздавать с собой. Сама территория полигона тоже приятно удивила. Просторные обогреваемые шатры (палатки) для отдыха, туалеты с теплой водой в кранах, из уличных динамиков играет музыка, есть парковка для автомобилей… В общем, всё продумано до самых мелочей!!! При желании можно заказать фото и видео сьемку 😉