Sushi Wok
Ekim 2023 •
1
Добрый вечер. Сегодня заказывал королевский набор. Абсолютно негативное впечатление. Во-первых, оформлял заказ в 19:50 +-, должны были привезти в 20:54, привезли в 21:45. Во-вторых, роллы приехали холодные, если они проходят термическую обработку, во всех других заведениях они хотя бы слегка теплые, эти были просто хо-ло-дные. В-третьих, помятые роллов, непонятно как положена начинка сверху, некоторые с горелой верхней частью, НО ПРИ ЭТОМ ОНИ ХОЛОДНЫЕ НАПОМНЮ. И абсолютно не соответствуют представленному на картинке набору. В-четвертых, я пытался дозвониться до поддержки около часа, никто не берет трубку. Был вынужден звонить курьеру, он вернулся в ресторан (если что это все про ресторан на Шувалова), я говорил с менеджером, на что он мне предложил в качестве извинений МОРС. Серьезно? Это неравноценно потраченным деньгам и времени на выяснение этого всего, менеджер сказал звонить на общий номер. В-пятых, дозвонившись на общий номер, я получил комментарий, что это нормально, что они холодные, они у нас всего лишь минуту греются. Предложили вернуть заказ, проверить их качество, потом переделать, либо вернуть деньги. Я три часа разбирался с заказом и еще столько же должен ждать, чтобы мне переделали заказ?