Forest-Home
Eylül 2024 •
1
Вечер добрый. Всегда покупал у вас ножи и комплектующие к ножам и для заточки все( к сожалению долго не было в СПб более 2-х лет и не мог посещать и совершать у вас покупки ) Сегодня 18.09.2024 при посещении вашего магазина при моем вопросе консультанту ( девушка ) есть ли у вас в продаже осевые винты и крепеж для ножей, ответ был что нету, когда же я уточнил что на сайте у вас показывает что есть, консультант( девушка )с недовольным лицом спросила у другого продавца где лежит товар и после повела к витрине где лежит товар в пакетиках, и сразу испарилась. ( вопрос к знаниям по ассортименту)Я довольно долго стоял пытался рассмотреть , есть ли нужный товар для меня, за все время ни один консультант не подошел не поинтересовался ( странно ведь со стороны что стоит долго над витриной посетитель и долго пытается рассмотреть на ней товар), ребята весело втроем за стойкой общались , флиповали ножами, пока я не обратил внимание одного из них на себя. Хочу отметить также что молодой человек который продавал нож вообще делал вид что я прозрачный и демонстративно не смотрел в мою сторону после продажи другому клиенту ножа , и технично включив стелс режим сбежал. К сожалению нужного товара я не нашел либо ребятам просто лень было общаться с клиентом который пришел за копеечным товаром. Спасибо за консультацию сотрудника ( к сожалению имени не знаю) который быстро за 3 минуты отстрелялся на мои вопросы. P.S. Изначально ехал купить we knife elementum себе, так как на старой модели ножа купленного у вас тоже фирмы we knife слизались винты ( шляпки) Но после такого отношения стало неприятно, закажу в другом магазине и ваш магазин теперь к сожалению не 1-ый в моем списке. Конечно вы много не потеряли от этого, но на будущее для ваших сотрудников стоит повторить что такое клиентоориентированность, если конечно вы себя к таким продавцам относите, если же нет и такое отношение в порядке вещей , ну что ж, очень жаль