Ландыш
Ocak 2025 •
1
Забронировали компанией номера на новогодние дни с 30.12. 24 по 1.01.25 в 3 корпусе. Без новогодней программы.Да, мы были готовы, что условия проживания будут не люкс. Но не к такому! Везде на подоконниках мертвые мухи, в номерах холодно. Ок, ладно ,закрыли на это глаза. Т.к при бронировании, нам обещали, что наша компания будет у корпусе одна и нам предоставят компату на втором этаже для празднования НГ. И тут начинается самое интересное. В номере мы видим МЫШЬ!!!! ЖИВУЮ!!! Дети кричат от страха, мы в шоке. Хотим позвонить администратору для решения проблемы- контактных данных нигде нет, это надо идти в главный корпус. Побежали к администратору- рассказываем ситуацию- на что нам ответ,у нас такое первый раз. Но можем дать вам КОТА на час!! КОТА!!! На час!!! Это вообще шок. Мы начинаем просить переселить нас в другой корпус, на что нам ответ, переселем в другую комнату в этом же корпусе. А смысл - мыши значит во всем корпусе!!! Внимание ответ администратора- мышь, за вами не будет бегать по всем комнатам!!! Честно, с таким хамством встречаюсь впервые. Не первый год справляем НГ в лагерях Татнефти и такой треш первый раз! Далее выясгяется, что в корпусе мы не будем оказывается одни, как нам 1000% обещали при бронировании. Тут мы вообще в ауте, мы отказались от всех других вариантов, приехали в Ландыш, уверенные , что будем одни. При заселении нам никто не озвучил, что мы будем не одни. Зная это сразу бы развернулись и уехали, не стали бы даже заселяться. Как итог - проблемы с мышью не решена, в корпусе как обещали,мы не одни- решение проблемы нет. Или живите с мышами или уезжайте. Ночевав одну ночь, 31 декабря мы уехали. Ни слова извинения мы не услышали!Испорченное настроение, и хамское отношение администратора, в 3 корпусе дохлые мухи на подоконниках ( ни одна муха или две, а кладбище этих мух) и мыши!!! В закрепе на фото потолочная лампа с мухами. Жаль видео не возможно прикрепить! В корпусах нет аптечек, я поранила палец, пошла кровь, это опять надо бежать к администратору через весь лагерь. Контактных телефонов напоминаю, нигде нет. А если кому то станет плохо? В общем ужас, ужасный!!! Администратор хамка, грязь в корпусе, мышь!! Дорога до лагеря ужас, связи нет, с вайфаем танцы с бубнами, чтоб подключиться, питание так себе! В итоге испортили нам весь праздник, и ни слова извинений !!! Единственный плюс- природа и горнолыжная трасса. Но это к руководству лагеря отношения не имеет.
Синьор Помидор
Mart 2023 •
1
Ужас просто! Нет слов , кто ставит высокие оценки, похоже кроме этого кафе больше ничего не видели! Грязно, долго, не вкусно