Optics store +delivery point Ochkarik
Eylül 2024 •
2
Являюсь давним клиентом «Очкарика» и как обычно перед заказом линз решил проверить зрение у специалиста. Записался на пятницу в 15 часов к специалисту Каухову Ю.С. Приехал чуть раньше, приняли сразу же, за это спасибо. Проверили зрение, посоветовали новые линзы и дали одну пару протестировать. За это тоже спасибо. А вот то, что было дальше, меня смутило. При выходе из кабинета, уже в коридоре, врач сказал, что нужно будет купить эти линзы или оплатить проверку зрения. Это вызвало у меня удивление, впервые такое услышал. На кассе сотрудница видит, что я клиент, есть даже номер, по которому она долго пыталась провести скидку (за что спасибо номер 3), но тоже ничего не сказала, а была заинтересована оформить заказ. Пока она пыталась провести скидку, я решил позвонить в колл-центр и там мне четко сказали, что для клиентов осмотр / диагностика зрения бесплатны и без каких-либо условий покупки. После этого вернулся в салон, забрал свои вещи и ушел. Остался осадок, что и тут хотели «развести». Хотелось бы получить разъяснения от представителя компании в виде развернутого ответа.
Superman
Ağustos 2024 •
5
Салон открылся недавно, чистый и аккуратный, приятная музыка, позитивный мастер Абубакир - профессиональный и внимательный к пожеланиям. Удобный график без выходных и перерывов. И еще понравилось, что без записи - пришел и постригся, всё быстро и чётко. Так держать!