Vladivostok Grand Hotel & SPA
Nisan 2024 •
5
Отдыхал здесь семьей 4 человека, дети 7 и 12 лет, взяли номер на 14 этаже джуниор сьют около 80кв с видом на море. Конечно, на этапе бронирования сумма показалась достаточно большой хоть и со скидкой, плюс должны кешбек сделать по акции за ранее бронирование, но так как путешествуем редко и не было опыта пяти звездочных отелей, то решили попробовать и ожидания были очень большие. Прилетели мы во Владивосток вечером, в отель приехали в 21.30, и сразу очень вежливый охранник сказал как правильно подъехать ко входу, где стояли мерсы, а мы на такси комфорт) Сразу со входа видно, что отель роскошный, на ресепшене всё чётко, приятно, вежливо. Нам сразу принесли глинтвейн в номер. В номере всё на высшем уровне, даже тапочки хорошие и для ребёнка маленький халат и маленькие тапочки. И тут первое испытание, так как мы с дороги, голодные сразу пошли в представительскую комнату было 22.00,она работает до 23, а там пусто и никого не было, ну мы думаем, ну как всегда, решили заказать еду в номер, предварительно сказав об этом администратору. Пока мы выбирали, что нам поесть, перезванивает нам менеджер с этой комнаты, приносит извинения и спрашивает, что бы мы хотели поесть, я говорю, да что попроще, чтоб вам не заморачиваться, она мне, нам всё просто и начала перечислять, что может. Ну ок, я согласился и примерно в 23.00 нам привозят ужин(фото), мы просто обалдели, даже шампанское было и свежевыжатые соки, и всё очень вкусно, это был восторг в первые 1.5 часа пребывания на фоне шикарных видов, интерьера и всего увиденного внутри. На следующее утро проснулись и ещё раз обалдели от видов, уже дневных, пошли завтракать, очень вкусный шведский стол, а какие они делаю блюда из яиц, это шедевр, мне очень понравился тост мадам кокот, жене драники с лососем, детям скрембл и гигантская банка с нутеллой) и опять виды из окна. Ближе к вечеру, когда вернулись в отель пошли в spa, опять восторг, хороший бассейн, вдоволь накупались, два маленьких бассейна с пузырьками, где можно посидеть погреться, хамам и сауна с окнами на мост, очень необычно и красиво, для детей есть надувные жилеты, круги. Ну а потом, конечно, в представительскую комнату, там было всё как надо! Сын был в таком восторге от всего, что написал на блокнотике карандашом, что ему всё понравилось, мы с женой посмеялись. На следующий день мы поехали в океанариум, с отличными впечатлениями возвращаемся вечером в отель, а там очередное удивление, шторы закрыты, определённым образом включена подсветка, очень всё красиво и на записке сына в ответ написана благодарность за отзыв, положили две шоколадкии и еще напечатали на открытке благодарность назвав его по имени, хотя он написал просто так, не подписываясь. Это очень дорогие эмоции. Также, мы за день выпили все 4 бутылки воды, видя это, нам поставили не 4, а 8 бутылок. Да, это какие то 2 шоколадки и дополнительная вода, но полученные эмоции бесценны. К тому же, сотрудница клининга могла просто сделать свою работу, проигнорировав всё это, но эта ситуация доказывает, что она в большой команде! Элегантность во всех мелочах, сложно было покидать отель, ещё и снег выпал в крайнюю ночь. Пять из пяти, мы все в восторге. Отзывы я не пишу, только если плохо или нереально круто! Конечно, возможно, мы получили весь максимум внимания из-за того, что не сезон и мало гостей, но уверен, что и в пик нагрузки отель держит марку. В следующий раз, если нужен будет отель, я обязательно буду выбирать отель из вашей сети. Был как то в 4х звездочном отеле в Москве, теперь я понимаю, что там даже и 3х не было. Вы очень задрали мою планку, спасибо вам за всё, и за то, что, хоть и небольшое, знакомство с Владивостоком прошло на таком уровне! Процветания Вам!
Механика
Haziran 2021 •
5
Хороший сервис, ремонтируюсь только здесь