Отношение к клиентам, к сожалению, ухудшилось. Неиспользованная краска возврату в Леруа не подлежит, при этом в других DIY магазинах с этим товаром проблем не возникает.
Из преимуществ - доставка день в день.
Негативный опыт при взаимодействие с отделом по работе с покупателями нивелирует преимущества этого бренда.
Жаль, что декларируемая клиентоориентированность расходиться с реальными действиями
Ddx Fitness
Ocak 2024 •
5
Хороший фитнес с большим количество тренажеров, зонами для групповых занятий. Хорошая спа зона.
Удобная система оплаты. Бесплатная парковка, что немаловажно для расположения в ТРЦ.
Crystal Motors
Ağustos 2023 •
4
Покупала в этом салоне машину с пробегом. Весь процесс общения и первичного осмотра авто проходил удалённо, поскольку находилась в другом городе.
На все мои запросы прислать документы, сделать дополнительные видео и уточняющиеся вопросы менеджер Леонид реагировал оперативно и был доброжелателен в общении. После внесения задатка зафиксировали цену и машина ждала моего приезда несколько дней.
Оформление сделки и передача заняло около часа. В целом приятное впечатление, хотя не все просьбы получилось реализовать.
По опыту работы с другими салонами при покупки авто с пробегам выдают техническую диагностику машины, которую делают при приёмке на комиссионную продажу. Здесь этого не случилось. Также не было возможности отказаться от сервисной гарантий, которая увеличила стоимость покупки авто. Бесспорно в ней свои преимущества, но всё-таки хочется, чтобы решение принимал сам клиент и оценивал плюсы и минусы данной услуги.
Отдельная благодарность менеджеру Илье за сопровождение процесса покупки!